Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kinerja Pegawai: Studi Kasus Bank Bjb Syariah Cabang Bekasi

Abstract

Perkembangan perekonomian di wilayah Kota dan Kabupaten berkembang dengan pesat. Hal ini menjadi sebuah potensi yang sangat besar khususnya bagi industri perbankan Syariah dalam meningkatkan pangsa pasar. Bank BJB Syariah Cabang Bekasi memiliki potensi pangsa pasar yang sangat besar, karena masuk kedalam wilayah Kota dan Kabupaten Bekasi. Namun begitu, dilihat dari penilaian berdasarkan kinerja pegawai dan penilaian berdasarkan laporan keuangan terlihat belum optimalnya kinerja pegawai Bank BJB Syariah Cabang Bekasi. Agar dapat mewujudkan Bank BJB Syariah Cabang Bekasi yang dapat meningkatkan pangsa pasar di wilayah Kota dan Kabupaten bekasi, Bank BJB Syariah Cabang Bekasi harus memperkuat sumberdaya manusianya agar dapat bersaing di wilayah Kota dan Kabupaten Bekasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemmapuan kerja, motivasi kerja dan etika kerja Islam terhadap kinerja pegawai Bank BJB Syariah Cabang Bekasi. Penelitian ini dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara online dengan responden pegawai Bank BJB Syariah Cabang Bekasi. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) untuk mengukur hubungan antar antar tiga variabel laten, yaitu kemampuan kerja, motivasi kerja dan etika kerja Islam, serta hubungan antara variabel laten tersebut dengan varaibel indikatornya. Model SEM pada penelitian ini diolah menggunakan software PLS. Pengumpulan data primer dilakukan melalui pengisian kuesioner secara self-administered terhadap 96 pegawai Bank BJB Syariah Cabang Bekasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai Bank BJB Syariah Cabang Bekasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada tingkat kepercayaan 95 persen. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh signifikan dengan kinerja pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa etika kerja Islam berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Bank BJB Syariah Cabang Bekasi. Hal ini menjadi awal yang bagus, dengan kebijakan yang dilakukan membuat perubahan bagi kinerja pegawai Bank BJB Syariah Cabang Bekasi. Langkah ini harus terus dipertahankan, serta manajemen harus membuat implikasi manajerial yang akan menunjang peningkatan kinerja pegawai Bank BJB Syariah Cabang Bekasi. Hal ini harus saling bersinergi, berkomunikasi, dan berkoordinasi antara manajemen Kantor Pusat, Pimpinan Cabang dan Pegawai Bank BJB Syariah Cabang Bekasi.