Pengaruh Beban Kerja, Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Bank Xyz

Abstract

Perkembangan ekonomi global yang sangat cepat, membuat persaingan bisnis di Indonesia juga semakin ketat. Perusahaan harus menciptakan produk yang berkualitas untuk dapat bertahan. Bank XYZ merupakan perusahaan perbankan milik swasta. Bank XYZ memiliki produk unggulan yaitu produk pensiun, dimana produk pensiun Bank XYZ bekerjasama dengan PT Asabri (Persero). Bank XYZ bertugas untuk mengawasi dan menyalurkan dana pensiun kepada nasabah. Saldo yang tidak tersalurkan merupakan penilaian kinerja Bank XYZ oleh pihak PT Asabri (Persero) untuk keberlangsungan bisnis kedepannya. Saldo yang tidak tersalurkan di Bank XYZ sedang mengalami peningkatan dan mengakibatkan penilaian kinerja Bank XYZ menjadi kurang baik. Penelitian dilakukan menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Alat analisis yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda menggunakan sofware SPSS versi 24. Hasil penelitian menyatakan bahwa kompetensi memiliki pengaruh paling kuat terhadap kinerja karyawan, selain itu beban kerja dan motivasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan karena karyawan kurang mendapatkan pelatihan tentang pekerjaannya.