| dc.description.abstract | Pengetahuan mengenai sikap pengguna terhadap atribut produk yang
dipasarkan merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan. Dengan
mengetahui sikap pengguna, perusahaan dapat mengidentifikasi segmen pasar dan
melakukan pengembangan produk. Selain itu dengan mengetahui sikap pengguna
terhadap produk, perusahaan dapat merumuskan strategi pemasaran produk yang
tepat.
Pasar flow cytometer merupakan pasar yang sangat kompetitif, hal ini
disebabkan volume pasar yang relatif kecil dengan pemain pasar yang banyak.
Selain itu flow cytometer juga merupakan produk berteknologi tinggi sehingga
diperlukan strategi khusus dalam pemasarannya. Dalam menghadapi pasar yang
kompetitif dan karakteristik produk tersebut seyogianya perusahaan harus
memiliki strategi pemasaran yang tepat dan mengetahui positioning produknya.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis atribut-atribut produk flow
cytometer yang dianggap penting di mata pengguna, menganalisis sikap pengguna
terhadap atribut-atribut produk flow cytometer, merumuskan implikasi sikap dan
karakteristik pengguna terhadap strategi perusahaan, serta mengetahui positioning
produk flow cytometer merek Guava di pasar. Analisis sikap pengguna dalam
penelitian ini dilakukan terhadap atribut produk flow cytometer dengan merek:
Guava (Merck), FACSFLow (Becton Dickinson), dan CyFlow (Partec). Penelitian
dilakukan di universitas dan lembaga penelitian yang ada di Pulau Jawa yang
terdiri dari: Universitas Gajah Mada (UGM), Universitas Brawijaya (UB), Badan
Penelitian dan Pengembangan Kesehatan Kementrian Kesehatan (Balitbangkes),
Balai Besar Penelitian Bioteknologi dan Sumberdaya Genetik Pertanian (BBBiogen),
dan Pusat Penelitian Bioteknologi-Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia
(Puslit Biotek-LIPI). Penentuan lokasi penelitian dilakukan secara sengaja
(purposive sampling), berdasarkan pertimbangan bahwa universitas dan lembaga
penelitian di Pulau Jawa merupakan pangsa pasar terbesar produk flow cytometer.
Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode non probability
sampling dengan pendekatan judgement sampling, yaitu berdasarkan kriteriakriteria
tertentu yang telah ditetapkan terlebih dahulu oleh peneliti. Sampel yang
digunakan dalam penelitian adalah responden yang bekerja di laboratorium
biologi sel yang memiliki pengetahuan dan pengalaman menggunakan flow
cytometer.
Alat analisis yang dgunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif,
uji Thurstone, Multiatribut Fishbein, dan analisis Biplot. Atribut produk yang
dikaji meliputi: ukuran, laser, detektor, flow cell, sampel, aplikasi, asupan sampel,
software, reagen, konsumabel, harga, garansi, tim sales, tim marketing, dan tim
teknisi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut-atribut flow cytometer yang
paling penting menurut responden adalah laser, detektor, flow cell, software dan
aplikasi. Berdasarkan analisis Multiatribut Fishbein diketahui flow cytometer
merek Guava banyak disukai responden untuk atribut-atribut: ukuran, sampel,
asupan sampel, harga, tim sales dan tim marketing. Sedangkan flow cytometer
merek FACSFlow disukai responden untuk atribut-atribut: ukuran, asupan sampel,
tim sales, tim marketing dan tim teknisi. Secara umum flow cytometer merek
Guava dan FACSFlow lebih disukai responden dibanding merek CyFlow di
seluruh atribut produk. Analisis Biplot menunjukkan bahwa responden
menempatkan merek Guava sebagai flow cytometer yang lebih baik untuk atributatribut:
flowcell, software, garansi, detektor, sampel, laser, konsumabel, aplikasi,
ukuran, reagen, tim marketing dan harga dibanding flow cytometer merek lain.
Sementara itu responden menempatkan merek FACSFlow sebagai produk yang
memiliki tim teknisi dan tim sales yang lebih baik dibandingkan dengan produk
merek lain, sedangkan merek CyFlow belum memiliki posisi yang lebih baik
dibandingkan flow cytometer merek lain. | |
