| dc.description.abstract | Peningkatan dan perbaikan kinerja sangat penting dilakukan agar
perusahaan dapat mempertahankan eksistensinya di tengah persaingan bisnis yang
semakin ketat. Perancangan suatu sistem pengukuran kinerja yang komprehensif
merupakan dasar perencanaan strategi perusahaan agar lebih baik lagi
kedepannya. Pengukuran dengan hanya berdasarkan pada laporan keuangan tidak
lagi memadai dalam menghadapi lingkungan bisnis yang semakin kompleks.
Setiap perusahaan dapat menggunakan berbagai pendekatan dalam mengukur
kinerjanya. Salah satu pengukuran kinerja komprehensif dan memberikan suatu
pandangan yang lebih seimbang dibanding metode lainnya adalah Balanced
Scorecard (BSC). Dalam BSC, setiap perspektif, sasaran strategis dan KPI perlu
dilakukan pembobotan untuk melihat kontribusinya terhadap kinerja perusahaan
secara keseluruhan. Metode yang dapat digunakan dalam pembobotan tersebut
adalah Analytic Hierarchy Process (AHP). PT Sayuran Siap Saji merupakan salah
satu perusahaan pemasok sayuran yang sedang berkembang. Perancangan
pengukuran kinerja komprehensif dengan pendekatan BSC dapat membantu PT
Sayuran Siap Saji dalam mencapai tujuannya serta memperbaiki dan
meningkatkan kinerjanya.
Tujuan dari penelitian ini adalah merancang suatu pengukuran kinerja
menggunakan pendekatan BSC bagi PT Sayuran Siap Saji dengan terlebih dahulu
menganalisis sasaran strategis dan KPI, menentukan target dan inisiatif strategis,
menentukan prioritas sasaran strategis dalam empat perspektif BSC serta
menyusun peta strategi berdasarkan sasaran strategis pada setiap perspektif BSC.
Penelitian dilakukan menggunakan teknik deskrtiptif dalam bentuk studi
kasus. Teknik penetapan narasumber dilakukan dengan metode purposive
sampling yaitu pihak manajemen PT Sayuran Siap Saji. Teknik pengumpulan data
dalam penelitian dilakukan melalui wawancara mendalam, wawancara terstruktur
menggunakan alat bantu kuesioner dan studi pustaka.
Berdasarkan hasil perancangan Balanced Scorecard PT Sayuran Siap Saji
diperoleh 19 sasaran strategis dengan 46 KPI. Penetapan target dan inisiatif
strategis dilakukan berdasarkan diskusi mendalam dengan pihak manajemen dan
beberapa indikator terdapat pada Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan
(RKAP) PT Sayuran Siap Saji. Penentuan prioritas sasaran strategis dilakukan
dengan menggunakan metode AHP yang pengolahannya dilakukan dengan
software expert choice 2000. Hasil penelitian ini menunjukkan perspektif
pelanggan berada pada prioritas tertinggi, kemudian perspektif keuangan,
perpektif pertumbuhan dan pembelajaran dan terakhir perspektif proses bisnis
internal. Peta strategi PT Sayuran Siap Saji memperlihatkan keterkaitan antara
sasaran strategis dari setiap perspektif. Semua ukuran strategis perspektif
berhubungan erat dengan kinerja dari perspektif keuangan. | |
