| dc.description.abstract | Personalisasi merupakan strategi pemasaran modern yang dilakukan secara lebih personal melalui pemahaman terhadap minat dan kebutuhan konsumen. Personalisasi merupakan strategi pemasaran dalam beberapa dekade terakhir ini menjadi tren dan banyak diterapkan oleh perusahaan, salah satunya dalam iklan online.
Penerapan personalisasi iklan online secara teori dapat memberikan manfaat baik bagi perusahaan agar pemasaran yang dilakukan lebih terarah, maupun bagi konsumen untuk menyaring informasi yang berlebihan sehingga informasi yang diberikan dalam iklan lebih relevan dengan minat dan kebutuhan konsumen. Penerapan personalisasi iklan online diharapkan dapat mengurangi tingkat gangguan yang ditimbulkan dari kemunculan iklan, dan justru dapat membantu dalam tahap pencarian informasi yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan keputusan pembelian.
Personalisasi iklan online merupakan fenomena yang cukup menarik untuk dibahas karena dalam penerapannya seringkali dihadapkan pada masalah privasi yang menghambat konsumen untuk bersikap positif terhadap personalisasi iklan online. Saat ini, penerapan personalisasi pada iklan online menuai respon yang berbeda dari konsumen, ada yang suka, netral, dan tidak suka. Sikap konsumen memiliki peranan penting terhadap minat beli konsumen. Sikap konsumen yang positif terhadap iklan akan meningkatkan minat beli konsumen. Oleh karena itu sangatlah penting bagi perusahaan untuk dapat membuat konsumen bersikap positif terhadap iklan dengan cara memberikan informasi yang relevan kepada konsumen berdasarkan histori perilaku konsumen, namun di sisi lain tetap menjaga privasi konsumen. Berbagai usaha telah dilakukan untuk meningkatkan efektifitas dari personalisasi iklan online, namun penerapan personalisasi iklan online belum mendapatkan respon yang positif dari konsumen saat ini.
Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode survei yang melibatkan 200 orang responden. Analisa data dalam penelitian ini dilakukan dengan metode SEM (Structural Equation Modeling). Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel personal relevance memiliki pengaruh yang paling besar dan positif terhadap sikap konsumen. Variabel privacy concern memiliki pengaruh yang negatif terhadap sikap konsumen, dan variabel irritation tidak memiliki pengaruh terhadap sikap konsumen. Hasil dalam penelitian ini juga menunjukkan bahwa sikap konsumen memiliki pengaruh yang besar dan positif terhadap minat beli konsumen, baik minat untuk membeli produk yang diiklankan (minat untuk bertransaksi), minat untuk menjadikan produk yang diiklankan sebagai preferensi, maupun minat untuk mencari informasi lebih lanjut mengenai produk yang diiklankan. | |
