| dc.description.abstract | Kebutuhan beras sebagai makanan pokok Indonesia akan terus meningkat.
Namun demikian sampai saat ini produksi padi sebagian besar masih didukung
oleh penggunaan pupuk kimia yang secara terus menerus dalam jangka waktu
yang lama dapat merusak sifat fisik, kimia, dan biologi tanah sehingga tidak
ramah lingkungan. Pemerintah Indonesia melalui Menteri Pertanian
mengeluarkan Permentan No:40/2007 yang merekomendasikan pemberian pupuk
organik untuk memperbaiki kondisi dan kesuburan tanah, sekaligus meningkatkan
efisiensi penggunaan pupuk anorganik. PT. Indoacidatama adalah salah satu
perusahaan pupuk organik di Indonesia yang memproduksi paket pupuk
hayati/organik beka-pomi untuk tanaman padi, yang dalam pemasarannya
mengalami fluktuasi. Agar perusahaan bisa tetap “sustain” maka salah satu
strategi yang digunakan adalah focus pada kepuasan konsumen.
Tujuan dari penelitian ini adalah ; menganalisis profil konsumen
(geografi, demografi, psikografi dan perilaku/pengalaman), menganalisis tingkat
kepuasan konsumen dan menganalisis faktor-faktor utama yang mempengaruhi
tingkat kepuasan konsumen.
Penelitian ini dilakukan melalui survey pada 181 petani padi yang telah
menggunakan pupuk beka-pomi di tiga propinsi yaitu; di Jawa Tengah,
Kalimantan Barat dan Lampung. Ada 13 atribut pupuk beka-pomi yang
digunakan dalam penelitian ini.
Hasil kesimpulan dari penelitian ini adalah profil petani pengguna pupuk
organik beka-pomi pada tanaman padi untuk saat ini didominasi oleh petani
kelompok umur produktif (76%), pola tanam jajar legowo dan haston (90%),
tingkat pendidikan setingkat SD-SMA (91%), pekerjaan samping di bidang
pertanian (73%) dan luas lahan kurang dari 1 ha (61%). Untuk saat ini petani
merasa sangat puas (CSI=80.22%) pada kinerja pupuk organik beka-pomi karena
meningkatkan kesuburan tanah (95%), mengurangi pupuk kimia diatas 10%
sebanyak 56% responden, mengurangi serangan hama dan penyakit (78%) dan
meningkatkan hasil panen diatas 10% sebanyak 71% responden. Faktor-faktor
utama penentu kepuasan dari segmen geografi dan demografi adalah luas lahan,
pola tanam dan tingkat pendidikan, untuk segmen psikografi faktor utamanya
adalah opini ; “penggunaan pupuk organik beka-pomi dapat menghasilkan gabah
kering panen di atas 10 ton/ha”, aktivitas ;“ dalam aktivitas bertani sehari-hari
saya menemukan hal-hal baru” dan interes “ saya suka menjadi perhatian orang”.
Dari atribut produk, faktor-faktor utama yang menentukan tingkat kepuasan
adalah; tidak ada efek samping kalau masuk dalam tubuh, kemampuan
menghasilkan padi di atas 10 ton/ha dan respon cepat petugas apabila ada
keluhan. Adapun prioritas utama yang harus di perbaiki perusahaan ini adalah
masalah harga yang harus diturunkan di tingkat petani dan masalah informasi
teknis produk yang harus diperbaiki agar mudah dipahami oleh petani padi | |
