| dc.description.abstract | Perkembangan yang pesat dalam sektor industri busana muslim di Bogor
menimbulkan persaingan bisnis yang semakin ketat. Kondisi ini menuntut
perusahaan yang bergerak di bidang busana muslim untuk lebih meningkatkan
dan mengembangkan produk yang dimiliki agar dapat memenangkan persaingan.
Perusahaan harus mampu menciptakan produk yang menawarkan manfaat sesuai
dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. Manfaat tersebut dapat diciptakan
melalui atribut produk seperti merek, kemasan, warna, mutu, jaminan, dan
pelayanan. Atribut produk yang ditawarkan perusahaan diharapkan mampu
mempengaruhi pelanggan dalam pengambilan keputusan pembelian. Sejak tahun
awal berdirinya penjualan produk pakaian muslim Ke’ke’ mengalami peningkatan
pendapatan yang sangat baik (2006 – 2012), namun sangat disayangkan ternyata
setelah tahun 2012 mengalami penurunan penjualan. Pada 2013 – 2014
mengalami penurunan terendah sebesar -10.1%. Jika tidak dilakukan tindakan,
maka dikhawatirkan pada tahun-tahun berikutnya penurunan ini akan terus terjadi.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang menjadi
penentu pelanggan dalam memutuskan pembelian pakaian muslim dan merancang
strategi bauran pemasaran yang dapat membantu meningkatkan penjualan
perusahaan. Dalam penelitian ini data diperoleh dari 102 responden di kota Bogor
yang terdiri atas 85 responden pengguna produk dan 17 responden non pengguna
produk melalui wawancara dan menggunakan kuesioner. Metode analisis yang
digunakan dalam penelitian ini Chi-Square Test, Thurstone Case-V Analysis,
Correspondence Analysis, dan Structural Equation Model. Uji Chi-Square
merupakan uji korelasi untuk mengidentifikasi hubungan antar variabel. Analisis
thurstone dipergunakan dalam menilai tingkat kepentingan atribut. Atribut
tersebut diukur berdasarkan urutan prioritas dan tingkat kepentinganya. Analisis
korespondensi digunakan untuk mengetahui adanya kedekatan atribut dengan
merek. Structural Equation Modelling digunakan untuk menentukan fenomena
berkaitan dengan variabel sebab akibat yang diperkirakan.
Dari berbagai pendekatan analisis yang telah dilakukan, maka sesuai
dengan tujuan penelitian dari hasil penelitian diperoleh lima urutan atribut pakaian
muslim yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian pakaian jadi muslim
yaitu model pakaian, kualitas bahan, corak yang khas, kenyamanan saat
digunakan, desain kemasan yang menarik. Sedangkan khusus untuk pakaian
muslim merek Ke’ke’ atribut utama yang melekat pada produknya dan dirasakan
oleh responden adalah adanya potongan harga, kualitas bahan, label harga yang
jelas tersedia banyak model koko, kualitas kemasan.
Hasil penelitian ini juga menunjukkan faktor produk sangat dominan
dalam mempengaruhi peningkatan kepuasan dan loyalitas konsumen dan akan
berdampak pada pembelian/pembelian ulang produk Ke’ke’ oleh konsumen. | |
