Employee Engagement, Lingkungan Sosial, dan Kinerja Karyawan Di Pt Bank Rakyat Indonesia, Tbk Kantor Cabang Bogor Dewi Sartika

Abstract

Hasil survei dari Marketing Research Intelligence (MRI 2012), menemukan hampir dua pertiga karyawan di Indonesia atau sekitar 70.13 juta karyawan tidak memiliki engagement atau kesediaan untuk bekerja. Bahkan, berbagai media massa menyoroti tentang tingginya tingkat turnover karyawan bank baik bank BUMN maupun bank swasta. Tingginya tingkat turnover tersebut dapat dipengaruhi oleh rendahnya motivasi, loyalitas, dan engagement karyawan terhadap perusahaan. Bank BRI memiliki jumlah karyawan terbanyak seiring juga dengan tingkat turnover yang tinggi. Tingkat turnover BRI sekitar 2 % per tahun. BRI Kantor Wilayah Jakarta 2 membawahi 30 Kantor Cabang. Tingkat turnover karyawan pada Kantor Wilayah sekitar 0.9 % per tahun. Sedangkan BRI Kantor Cabang Bogor Dewi Sartika memiliki tingkat turnover sebesar 0.8 % per tahunnya yang lebih besar dibandingkan dengan cabang lainnya. Tujuan penelitian ini adalah: (1). Menganalisis pengaruh employee engagement dan lingkungan sosial terhadap kinerja karyawan berdasarkan status kepegawaian dan jenis kelamin pada PT Bank Rakyat Indonesia Tbk, Kantor Cabang Bogor Dewi Sartika, (2). Menganalisis pengaruh komponen variabel employee engagement dan lingkungan sosial terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Rakyat Indonesia Tbk, Kantor Cabang Bogor Dewi Sartika, (3). Menganalisis perbedaan employee engagement dan lingkungan sosial dengan kinerja berdasarkan status kepegawaian dan jenis kelamin pada PT Bank Rakyat Indonesia Tbk, Kantor Cabang Bogor Dewi Sartika. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menguji perbedaan employee engagement dan lingkungan sosial dengan kinerja serta menguji pengaruh employee engagement dan lingkungan sosial dengan kinerja berdasarkan status kepegawaian dan jenis kelamin. Menggunakan alat analisis Uji Validitas dan Uji Reabilitas untuk menguji kuisioner apakah sudah valid dan reliable; Uji Beda T-Test untuk menguji perbedaan employee engagement dan lingkungan sosial dengan kinerja; Analisis Regresi Berganda untuk menguji pengaruh employee engagement dan lingkungan sosial dengan kinerja berdasarkan status kepegawaian dan jenis kelamin; Metode Estimasi yang terdiri dari Uji F (simultan), Uji T (parsial), Koefisien Determinasi (R2); Uji Asumsi Klasik yang terdiri dari Uji Normalitas, Uji Multikolinieritas, Uji Heterokedastisitas. Berdasarkan Uji beda antara employee engagement dengan kinerja karyawan berdasarkan status kepegawaian dan jenis kelamin tidak ada perbedaan tetapi jika dilihat setiap komponen variabelnya maka terdapat perbedaan pada camaraderie antara karyawan tetap dan karyawan tidak tetap, yaitu dapat terlihat bahwa hubungan baik karyawan Di PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Bogor Dewi Sartika terdapat perbedaan hubungan karyawan antara karyawan tetap dan karyawan tidak tetap. Berdasarkan employee engagement dan lingkungan sosial yang mempengaruhi kinerja maka kinerja karyawan tidak tetap lebih tinggi dibandingkan dengan kinerja karyawan tetap dikarenakan mereka termotivasi untuk diangkat menjadi pegawai tetap sehingga berusaha sebaik mungkin bekerja agar kinerjanya baik tetapi jika sudah diangkat menjadi pegawai tetap banyak yang semakin menurun kinerjanya karena kurangnya motivasi untuk memperbaiki kinerjanya. Berdasarkan employee engagement dan lingkungan sosial yang mempengaruhi kinerja maka karyawan tidak tetap perempuan memiliki kinerja lebih baik dibandingan dengan karyawan tetap laki-laki, hal tersebut dikarenakan memiliki motivasi yang tinggi untuk menjadi karyawan tetap dan jumlah karyawan perempuan lebih banyak dibandingkan dengan karyawan laki-laki. Komponen variabel employee engagement yang berpengaruh terhadap kinerja adalah camaraderie yaitu hubungan dengan rekan kerja dan kerjasama tim. Komponen variabel lingkungan sosial yang berpengaruh terhadap kinerja adalah motivasi