| dc.description.abstract | Dalam perdagangan intemasional (antar negara), banyak digunakan jehis
transportasi laut dengan menggunakan kontainer deti kemas). Pengiriman
menggunakan kontainer ®eti kemas) dapat meminimalisir waktu bongkar muat balk
di pelabuhan must atau di pelabuhan tujuan, karena ukuran kontainer Oeti kemas)
beserta dokunen pendukung telah menggunakan standar intemasional. Perdagangan
intemasional sebagai salah satu akibat dari proses globafisasi, membunt industri
pelayaran peti kemas berkembang pesat. Hal in ditandai dengan peningkatan junlah
peti kemas (TEUs) yang dian8kut/didistribusikan secara global dari tahun ke tahun.
Kegairahan pemintaan (spcrce) di pasar menjadi perhatian baal para pelaku
usaha. di sektor ini untuk dapat memilih strategi yang tepat guna menghadapi
persaingan yang semakin ketat. Penelitian ini dilakukan untck menganalisis kondisi
bisnis perusalaan saat ini menggunakan Kanvas Model Bisnis. chalisis ini
mengidentifikasi komponen 9 blok elemen Kanvas Model Bisnis CP\IA CGM
Indonesia saat ini. Hasil yang diperoleh kemudian dianalisis lebin lanjut
menggunakan matriks SWOT dengan tujuan untuk mendapatkan altematif strategi
yang sesuai dengan fakeor internal (kekuatan dan kelemchan) serta falctor ekstemal
(peluang dan ancaman). Dari sejumlah alternative strategi yang didapat kemudian
dicari prioritas altematif strateginya menggunckan AIIP (Analytical Hierarchy
Process).
Hasil akhir yang diperoleh dalam penelitian ihi adalah pemilihan altematif
strategi dari tiga elemen Kanvas Model Bishis. Yang pertama dari element Cwsfomer
Seg7"e#f, yaitu penyempumaan kategorisasi segmen pelanggan dengan menambahkan
indikator potensi sAjpme#f vo/w"e. Dari elemen Dj.sfri.bwf!.o# C#o##e/ didapat strateti
penggunaan alat penunjang komunikasi berupa pemakaian headset untuk tim CS
(cws/omer sem.ce) dan bluetooth headset untuk sales. Dari elemen ketiga yaitu Key
Resowroes didapatkan alternative strategi berupa penyempumaan otomatisasi sistem
aplikasi yang terintegrasi di semua divisi.
Kata kunci : pelayarap peti kemas, model bisnis, manajemen strategik, BMC, SWOT,
AHP | |
