| dc.description.abstract | Aktivasi merek mampu meningkatkan komunikasi terhadap konsumen
dengan cara yang lebih baik dan tentunya komunikasi yang terbentuk dapat
meningkatkan penjualan serta mampu memposisikan merek pada posisi tertentu
sesuai kemauan perusahaan. Aktivasi merek melalui even dapat memberikan
kesempatan kepada konsumen untuk berhubungan langsung dengan merek suatu
produk sehingga secara intensif mampu membentuk hubungan khusus agar
membuat konsumen menjadi bagian dari merek itu sendiri. Even adalah pilihan
terbaik yang sering dilakukan para pemasar untuk memberikan dan
mengkomunikasikan pengalaman terbaik yang dimiliki dari suatu merek kepada
para konsumen serta mendorong konsumen untuk menjadi puas dan percaya
terhadap merek tersebut yang berujung kepada pembentukan loyalitas merek.
Penelitian ini diharapkan mampu menjelaskan peran even “Keluarga Sehat Pocari
Sweat” yang merupakan bentuk aktivasi merek Pocari Sweat berupa even
terhadap kepuasan, kepercayaan merek dan loyalitas merek.
Data primer dikumpulkan melalu pengisian kuisioner di lima kota, yaitu
Lampung, Padang, Bandung, Cirebon dan Purwokerto. Kota-kota tersebut
merupakan kota-kota tempat berlangsungnya even Keluarga Sehat Pocari Sweat.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif dengan metode survei. Data
yang diperoleh merupakan data mengenai aktivasi merek berupa even, kepuasan,
kepercayaan merek dan loyalitas merek setelah mengikuti even Keluarga Sehat
Pocari Sweat melalui penyebaran kuisioner. Responden dipilih dengan metode
non-probability secara accidential atau convenience sebanyak 160 responden.
Bentuk pertanyaan yang terdapat di dalam kuisioner adalah pertanyaan yang
pilihan jawabannya telah ditentukan sedangkan bentuk jawaban menggunakan
skala Likert 5 point (1=sangat tidak setuju sampai dengan 5=sangat setuju).
Teknik pengolahan dan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
Structural Equation Modelling (SEM).
Even Keluarga Sehat Pocari Sweat jelas berdampak positif terhadap
pembentukan kepuasan konsumen, kepercayaan merek dan loyalitas merek. Even
ini dinilai efektif dalam meningkatkan loyalitas konsumen terhadap merek
minuman isotonik Pocari Sweat. Even ini dinilai masih memiliki potensi besar
untuk dilaksanakan kembali di beberapa kota lainnya, namun even ini juga tetap
harus terus dikembangkan menjadi lebih baik, khususnya pada efisiensi biaya
yang dikeluarkan dalam melaksanakan even tersebut. Selain itu, pemasar juga
tidak boleh hanya terfokus kepada even sebagai media pemasaran tetapi juga
harus menggunakan media pemasaran lainnya seperti pemasangan baliho, iklan
televisi, radio dan lain-lain sebagai alat untuk meningkatkan kepuasan,
kepercayaan merek dan loyalitas merek | |
