| dc.description.abstract | Sebagai BUMN yang didirikan untuk memberikan layanan jasa penjaminan kepada UKM, Perum Sarana terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanannya. Kendala yang dihadapi Perum Sarana dalam hal operasionalisasi layanan jasa penjaminan kredit adalah belum tersedianya program aplikasi monitoring penjaminan kredit yang terintegrasi antara kantor pusat dengan kantor cabang. Akibatnya permohonan nasabah UKM tidak dapat diproses dengan cepat, pelaksanaan monitoring penerimaan imbal jasa penjaminan, angsuran nasabah, tanggal jatuh tempo tiap-tiap nasabah, rekapitulasi jumlah permohonan, proses klaim, monitoring penerimaan subrogasi dan jumlah piutang subrogasi sulit dilakukan dengan cepat.
Berdasarkan latar belakang di atas, penulis mengidentifikasi permasalahan yang akan dikaji dalam penelitian ini meliputi bagaimana melakukan rancangan program aplikasi monitoring penjaminan kredit dari proses permohonan sampai dengan proses pelunasan kredit, bagaimana menguji prototype program aplikasi monitoring penjaminan kredit berbasis web, bagaimana rekomendasi untuk implementasi penuh dari prototype program yang telah dikembangkan.
Penelitian ini bertujuan untuk melakukan rancangan program aplikasi monitoring penjaminan kredit dari proses permohonan sampai dengan proses pelunasan kredit, menguji prototype program aplikasi monitoring penjaminan kredit berbasis web, merumuskan rekomendasi untuk implementasi penuh dari prototype program yang telah dikembangkan.
Kegunaan penelitian ini adalah sebagai alternatif solusi yang diharapkan dapat memperbaiki proses monitoring penjaminan kredit komersial, memberikan keyakinan kepada calon pengguna untuk beralih dari sistem manual ke prototype program aplikasi monitoring penjaminan kredit, sebagai landasan implementasi penuh prototype program aplikasi monitoring penjaminan kredit.
Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan Web Engineering, tahapan yang dilalui dalam proses Web Engineering adalah analisis bisnis, analisis kebutuhan sistem, desain dan perancangan prototype serta uji prototype. Pemilihan Web sebagai media integrasi karena kantor cabang Perum Sarana tersebar di berbagai propinsi sehingga pemilihan web menjadi efektif dan efisien, karena tidak diperlukan server di tiap-tiap kantor cabang karena data terpusat dan tidak diperlukan instalasi di tiap-tiap kantor cabang.
Pada proses analisis bisnis dilakukan analisis terhadap sistem yang saat ini berjalan, kelemahan dari sistem manual yang sedang berjalan dianalisis dan dijadikan sebagai bahan dalam proses analisis kebutuhan sistem.
Berdasarkan hasil analisis bisnis selanjutnya dilakukan analisis kebutuhan sistem. Identifikasi kebutuhan sistem dilakukan dengan penerjemahan sistem dan prosedur penjaminan kredit ke dalam bagan diagram alir dan bagan data flow diagram.
Pada proses desain sistem dilakukan desain antarmuka program aplikasi, desain sistem arsitektur jaringan, desain struktur web dan desain database dengan pendekatan Entity Relationship Diagram (ERD).
Berdasarkan hasil rancangan dan pengembangan dengan metode web engineering dihasilkan program aplikasi monitoring penjaminan kredit komersial berbasis web yang dilengkapi fitur-fitur meliputi modul aplikasi monitoring penjaminan kredit yang dimulai dari proses permohonan kredit sampai dengan pelunasan kredit, modul pengendalian kredit, modul klaim untuk kredit yang telah jatuh tempo dan macet, dan nasabah tidak mampu lagi memenuhi kewajibannya, modul subrogasi untuk menampung pelunasan nasabah yang kreditnya telah macet dan klaimnya telah dibayar oleh Perum Sarana, dan modul laporan kinerja penjaminan kredit.
Program aplikasi monitoring penjaminan kredit selanjutnya diuji dengan menggunakan data sesuai dengan kasus bisnis yang sebenarnya yang dimulai dari input data permohonan sampai dengan proses klaim dan subrogasi. Hasil uji disimpulkan untuk rekomendasi implemetasi dan pengembangan lebih lanjut.
Pengembangan lebih lanjut dan implementasi program aplikasi monitoring penjaminan kredit komersial berbasis web harus didukung dengan kebijakan manajemen meliputi kebijakan backlog data laporan manual ke dalam program aplikasi monitoring penjaminan kredit komersial, Kebijakan parallel run dalam periode tertentu antara program aplikasi monitoring penjaminan kredit komersial dengan pelaporan secara manual. Parallel run dihentikan pada saat nilai kedua laporan dinyatakan sama, kebijakan pelarangan sharing user name & Password diantara para pengguna, dan Kebijakan untuk pelaksanaan evaluasi program aplikasi monitoring penjaminan kredit komersial secara periodik, sehingga fitur-fiturnya selalu dapat menyesuaikan dengan perkembangan bisnis perusahaan.
Untuk mengoptimalkan program aplikasi monitoring penjaminan kredit perlu dilakukan implementasi secara menyeluruh di Kantor Pusat dan Kantor Cabang, peningkatan kualitas jaringan internet di Kantor Pusat dan Kantor Cabang sehingga program aplikasi dapat berjalan secara optimal, penerapan sistem keamanan pada server aplikasi di Kantor Pusat untuk mencegah timbulnya serangan dari pihak luar yang tidak berkepentingan, evaluasi program secara periodik guna pengembangan dan penyesuaian dengan dinamika bisnis penjaminan kredit komersia | |
