| dc.contributor.advisor | Hartoyo | |
| dc.contributor.advisor | Yuliati, Lilik Noor | |
| dc.contributor.author | Greuningen, Dewi Maharani Fatimah van | |
| dc.date.accessioned | 2025-04-14T07:54:41Z | |
| dc.date.available | 2025-04-14T07:54:41Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/161519 | |
| dc.description.abstract | Consumers have different preferences in choosing a minimarket. There are various minimarkets in Indonesia such as Indomaret, Alfamart, Alfamidi, Circle K, Hypermart, Superindo etc. Indomaret and Alfamart are two large retail stores in Indonesia.
This study aims to identify consumer preferences in choosing a place to shop at Indomaret or Alfamart minimarkets, and to analyze factors related to these consumer preferences.
The study was conducted from January to October 2024 involving 101 individuals selected by voluntary sampling, namely those who were willing to fill out a questionnaire distributed online. The sample criteria were those aged 17 years and over, residing in Bogor and having experience shopping at Indomaret or Alfamart.
The results of the research showed that consumer preferences who had the same preferences (indifferent) were 46 individuals (45.54%), 28 individuals (27.2%) had a preference for shopping at Indomaret and 27 individuals (26.74%) had a preference for shopping at Alfamart, out of a total of 101 individuals. This shows that consumers have relatively the same preferences between shopping at Indomaret and Alfamart. This is because Indomaret and Alfamart sell relatively the same products, implement relatively the same marketing strategies and are located close to each other in one area.
Data analysis shows that the consumer generation/age variables and marketing mix does not have connection with consumer preferences in shopping at Indomaret and Alfamart. Type of job, income, gender, shopping frequency and service quality have connection with consumer preferences in choosing to shop at Indomaret and Alfamart. Consumers have a preference for shopping at minimarkets, because of the perspective of service quality. The managerial implications that can be applied are that cashiers must be given training so that they are friendlier in serving consumers and provide responsive and faster service in serving consumers. Cashiers must be willing to help consumers and have good communication skills with consumers so that consumers at Alfamart are satisfied with the service that has been provided. | |
| dc.description.sponsorship | Konsumen memiliki preferensi yang berbeda dalam memilih minimarket. Ada berbagai minimarket di Indonesia seperti Indomaret, Alfamart, Alfamidi, Circle K, Hypermart, Superindo dll. Indomaret dan Alfamart adalah dua toko ritel besar di Indonesia..
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi preferensi konsumen dalam memilih tempat berbelanja di minimarket Indomaret atau Alfamart,serta menganalisis faktor yang berhubungan dengan preferensi konsumen tersebut.
Penelitian dilakukan dari bulan Januari hingga Oktober 2024 dengan melibatkan 101 individu yang di pilih secara voluntary sampling, yaitu mereka yang bersedia mengisi kuesioner yang di sebarkan secara online. Kriteria sampel adalah yang berusia 17 tahun ke atas, bertempat tinggal di Bogor dan memiliki pengalaman berbelanja di Indomaret atau Alfamart.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa preferensi konsumen yang memiliki preferensi yang sama (indifferent) adalah sebanyak 46 individu (45,54%), 28 individu (27,2%) memiliki preferensi berbelanja di Indomaret dan 27 individu (26,74%) memiliki preferensi berbelanja untuk di Alfamart, dari total 101 individu. Hal ini menunjukan bahwa kosumen memiliki preferensi yang relatif sama antara berbelanja di Indomaret dan Alfamart. Hal ini disebabkan karena Indomaret dan Alfamart menjual produk yang relatif sama, menerapkan strategi marketing yang relatif sama dan lokasi yang berdekatan satu sama lain dalam satu area
Analisis data menunjukkan bahwa variable generasi/ usia konsumen dan bauran pemasaran tidak memiliki asosiasi terhadap preferensi konsumen dalam berbelanja di Indomaret dan Alfamart .Jenis pekerjaan, pendapatan, jenis kelamin , frekuensi berbelanja dan kualitas pelayanan memiliki asosiasi terhadap preferensi konsumen dalam memilih untuk berbelanja di Indomaret dan Alfamart. Konsumen memiliki preferensi untuk berbelanja di minimarket, karena perspektif kualitas pelayanan. Implikasi manajerial yang dapat diterapkan adalah para kasir harus diberikan pelatihan agar mereka lebih ramah dalam melayani para konsumen serta memberikan pelayanan yang responsif dan lebih cepat dalam melayani konsumen. Kasir harus bersedia untuk membantu konsumen dan memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dengan para konsumen agar konsumen di Alfamart merasa puas dengan pelayanan yang telah diberikan. | |
| dc.language.iso | id | |
| dc.publisher | IPB University | id |
| dc.title | Consumer Preference In Choosing Minimarkets : Indomaret and Alfamart Bogor | id |
| dc.title.alternative | Preferensi Konsumen Dalam Memilih Minimarket : Indomaret and Alfamart Bogor | |
| dc.type | Tesis | |
| dc.subject.keyword | consumer preference | id |
| dc.subject.keyword | marketing mix | id |
| dc.subject.keyword | service quality | id |
| dc.subject.keyword | bauran pemasaran | id |
| dc.subject.keyword | kualitas pelayanan | id |
| dc.subject.keyword | preferensi konsumen | id |
| dc.subject.keyword | Minimarket | id |
| dc.subject.keyword | Minimarket | id |
