Strategi Pelaksanaan Pembelajaran Prajabatan Calon Pegawai Baru PT PLN (Persero)

Abstract

Keberhasilan suatu organisasi perusahaan tentunya tidak terlepas dari ketersediaan sumber daya manusia yang terlatih dan profesional. PLN sebagai salah satu perusahaan BUMN ingin meningkatkan kualitas kinerja pegawainya dengan cara memberikan program pelatihan. Namun, permasalahan setelah pegawai baru mendapatkan program pelatihan justru pegawai mengundurkan diri dari pekerjaan. Masih adanya turnover di perusahaan PLN disebabkan kurang siapnya mental pegawai. Pegawai yang telah mengikuti peserta pelatihan belum siap jika ditugaskan di seluruh wilayah Indonesia, lalu pegawai merasa program pelatihan yang diberikannya belum sesuai yang diharapkan sehingga pegawai baru masih kesulitan menghadapi tantangan dan hambatan didalam menyelesaikan tugas pekerjaan. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi Pelaksanaan pembelajaran prajabatan calon pegawai baru PT PLN (Persero) dan strategi pelaksanaan kedepannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan Kirkpatrick level I dengan teknik pengolahan data menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI) dan metode Importance Performance Analysis (IPA), serta metode Eckenrode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pegawai baru terhadap program pembelajaran prajabatan termasuk kategori tinggi dikarenakan program pelatihan ini dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pegawai didalam menyelesaikan tugas pekerjaan. Selanjutnya, faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pegawai baru terletak pada temuan pada kuadran B (keep up the good work) sedangkan ketidakpuasannya atau kelemahan dari program pelatihan prajabatan ini dapat dilihat dari hasil kuadran A (concentrate here). Lalu, faktor-faktor yang menyebabkan pegawai mengundurkan diri dari pekerjaan dikarenakan masih adanya ketidakcocokan antara pelatihan dan realita praktek kerja di lapangannya. Maka strategi kedepannya untuk mempertahankan pegawai baru yakni dengan melakukan penguatan program mentorship, penguatan karakter calon pegawai baru, dan pembaruan konten, serta pengembangan karir.

availability of trained and professional human resources. PLN as one of the state-owned companies wants to improve the quality of its employees' performance by providing training programs. However, the problem is that after new employees get a training program, employees resign from work. There is still turnover in the PLN company is due to the lack of mental readiness of employees. Employees who have participated in the training are not ready if they are assigned to all regions of Indonesia, then employees feel that the training program provided is not as expected so that new employees still have difficulty facing challenges and obstacles in completing work tasks. The purpose of this study is to evaluate the implementation of pre-service learning for new employee candidates of PT PLN (Persero) and future implementation strategies. This research uses the Kirkpatrick level I approach with data processing techniques using the Customer Satisfaction Index (CSI) and Importance Performance Analysis (IPA) methods, as well as the Eckenrode method. The results show that the level of satisfaction of new employees with the pre-service learning program is in the high category because this training program can improve employee knowledge and skills in completing job duties. Furthermore, the factors that influence new employee satisfaction lie in the findings in quadrant B (keep up the good work) while the dissatisfaction or weaknesses of this pre-service training program can be seen from the results of quadrant A (concentrate here). Then, the factors that cause employees to resign from their jobs are still a mismatch between training and the reality of work practices in the field. So the future strategy to retain new employees is to strengthen the mentorship program, strengthen the character of prospective new employees, and update content, and career development.