Karakteristik Brand Ambassador yang Dapat Memengaruhi Minat Beli Konsumen pada Produk Susu UHT

Abstract

Kondisi persaingan yang semakin ketat pada industri minuman susu UHT membuat para pelaku bisnis di industri tersebut berlomba-lomba untuk menerapkan berbagai strategi pemasaran yang dinilai tepat dan efektif. Salah satu strategi pemasaran yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk memperluas pasar serta meningkatkan minat beli konsumen terhadap produk susu UHT adalah dengan memanfaatkan peran selebriti sebagai brand ambassador. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh dari setiap karakteristik brand ambassador terhadap minat beli konsumen pada produk susu UHT. Responden pada penelitian ini berjumlah 185 orang yang berdomisili di Jabodetabek. Metode analisis yang digunakan, yaitu analisis deskriptif dan analisis SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik brand ambassador yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pada produk susu UHT adalah visibility, attraction, dan power. Penelitian ini merekomendasikan agar perusahaan-perusahaan yang bergerak pada industri minuman susu UHT dapat merancang kriteria rekrutmen selebriti brand ambassador dengan mempertimbangkan ketiga karakteristik tersebut.

The increasingly fierce competition in the UHT milk beverage industry has made business people in the industry compete to implement various marketing strategies that are considered appropriate and effective. One of the marketing strategies that companies can do to expand the market and increase consumer purchase intention in UHT milk products is to utilize the role of celebrities as brand ambassadors. Therefore, this study aims to analyze the effect of each brand ambassador characteristic on consumer purchase intention in UHT milk products. Respondents in this study amounted to 185 people who live in Jabodetabek. The analytical methods used are descriptive analysis and SEM-PLS analysis. The results showed that the characteristics of brand ambassadors who have a positive and significant influence on consumer purchase intention in UHT milk products are visibility, attraction, and power. This study recommends that companies engaged in the UHT milk beverage industry can design celebrity brand ambassador recruitment criteria by considering these three characteristics.