Pengembangan Prototipe Modul Manajemen Resiko Delinquency Dengan Menggunakan Scoringware : Studi Kasus Pada Card Center Bank X""

Abstract

Resiko kerugian dalam bisnis kartu kredit berasal dari transaksi dengan kartu palsu (counterfeit), transaksi bermasalah (fraud) serta resiko kerugian akibat penipuan profil nasabah dan perubahan perilaku nasabah dalam bertransaksi (delinquency). Dari semua resiko bisnis tersebut, resiko delinquency menunjukkan pertumbuhan yang sangat cepat. Hal ini disebabkan karena resiko ini sangat sulit dideteksi oleh modul manajemen resiko yang telah ada dalam sistem kartu kredit Cardlink. Berdasarkan uraian di atas, maka perumusan masalah dalam penulisan tesis ini adalah bagaimana pengembangan prototipe modul (sub sistem) manajemen resiko delinquency yang sesuai untuk diterapkan di Bank 'X' sehingga secara optimal dapat meminimumkan kerugian akibat resiko delinquency. Sedangkan tujuan penelitian adalah untuk mengetahui secara rinci faktor-faktor penyebab terjadinya resiko delinquency, melakukan analisis modul manajemen resiko delinquency yang telah ada sehingga dapat diidentifikasi faktor resiko yang belum dapat ditangani dengan baik serta untuk mengembangkan prototipe modul manajemen resiko delinquency yang lebih efektif sehingga dapat menurunkan tingkat kerugian. Sedangkan ruang lingkup penelitian berdasarkan pada kasus-kasus delinquency yang pernah dialami oleh Bank 'X' serta menyesuaikan dengan kebijakan perkreditan Bank 'X'. Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dan kualitatif dengan sumber-sumber data yang berasal dari data primer dan data sekunder. Metode pengembangan sistem yang dikembangkan adalah metode SDLC (System Development Life Cycle) yang terdiri atas tahapan Investigasi Sistem serta Perancangan Prototipe.