| dc.description.abstract | Tujuan geladikarya ini adalah untuk mengetahui tingkat pengetahuan pegawai tentang DPLK dan untuk mengidentifikasi pegawai sebagai reference group (kelompok acuan) sehingga dapat berfungsi sebagai pemasar potensial. Disamping itu merumuskan alternatif pengembangan strategi pemasaran DPLK dan menyusun alternatif pengembangan pengetahuan pegawai tentang DPLK.
Univers Penelitian menggunakan metode studi kasus dengan analisis deskriptif. Data diperoleh dengan penyebaran kuesioner dan melakukan wawancara kepada seluruh pegawai tetap yang hadir pada saat penelitian. Jumlah pegawai tetap yang hadir dan diambil sebagai sampel adalah 91% dari keseluruhan pegawai tetap PT. Bank Kita Cabang S atau sebanyak 53 pegawai sebagai responden.
Alat analisis untuk mengukur tingkat pengetahuan pegawai tentang DPLK dan klasifikasi pegawai sebagai pemberi pengaruh, menggunakan metode penunjukan diri (Self designating). Metode ini pada dasarnya adalah pegawai diminta untuk menilai diri sendiri.
Hasil analisis dari 53 pegawai sebagai responden, terdapat 34% masih pada tingkat pengetahuan DPLK yang rendah, 43% pada tingkat sedang dan 23% telah mengetahui DPLK dengan baik. Peta tingkat pengetahuan ini dapat menjadi bahan alternatif pengembangan pengetahuan pegawai. | id |
