Analisis Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Produk Restoran Kentucky Fried Chicken Cabang Ekalokasari Plaza

Abstract

Seiring dengan perkembangan zaman perubahan gaya hidup membawa pergeseran dalam kehidupan sosial dan ekonomi masyarakat. Dampak perubahan gaya hidup dapat dilihat dari adanya perubahan pola konsumsi masyarakat terhadap makanan. Salah satu perubahan yang terjadi yaitu adanya kecenderungan masyarakat pekerja mengkonsumsi makanan siap saji. KFC adalah salah satu satu restoran makanan siap saji (fast food) terbesar di Indonesia. Setiap restoran KFC memiliki tempat yang cukup strategis. Namun, restoran KFC Plaza Ekalokasari terletak di dalam pusat perbelanjaan (mall), yang menyebabkan adanya beberapa pesaing usaha sejenis dan menarik pengunjung pusat perbelanjaan untuk memilih makanan sesuai dengan selera pengunjung. Berdasarkan dari permasalahan tersebut peneliti ingin melihat keputusan pembelian konsumen terhadap produk restoran KFC Ekalokasari Plaza yang hasilnya dapat menjadi informasi bagi perusahaan dalam merumuskan stratetgi pemasaran yang baik untuk mencapai kepuasan konsumen yang optimal.