Analisis Tingkat Kepuasan Petani Mitra dan Investor terhadap Kinerja Perusahaan Startup Agraria Swasembada Indonesia.

Abstract

Agraria Swasembada Indonesia merupakan perusahaan startup digital yang bergerak pada bidang pertanian. Dalam menjalankan kegiatan usahanya Agraria Swasembada Indonesia menjadi perusahaan perantara antara pihak petani yang memiliki pengalaman dalam berbudidaya dengan pihak investor yang tidak memiliki kemampuan dalam berbudidaya tetapi memiliki modal. Pengambilan sampel data dilakukan dengan kuota sampling menggunakan analisis deskriptif, Importance Performance Analysis (IPA), dan Customer Satisfaction Index (CSI). Karakteristik responden yang dilihat pada penelitian ini meliputi jenis kelamin, usia, pendidikan, status perkawinan, jumlah tanggungan keluarga, pekerjaan, dan besaran pendapatan yang diperoleh tiap bulan. Hasil dari analisis IPA dan CSI menunjukkan kepuasan petani mitra dan investor sebesar 88.36 persen dan 87.33 persen. Perbaikan perusahaan untuk pihak petani adalah adanya pengupayaan penyediaan sarana prasarana dan adanya bimbingan dalam berbudidaya. Perbaikan perusahaan untuk pihak investor adalah petunjuk cara investasi dan cepat dalam menanggapi masalah.