Pengaruh Persepsi, Preferensi, Sikap Afektif, Pengetahuan, dan Pengalaman Konsumen Terhadap Niat Membeli Produk Obat Herbal Berbasis Riset

Abstract

Industri herbal dan jamu diperkirakan mengalami pertumbuhan yang pesat baik di pasar domestik maupun global. Akan tetapi masih banyak kendala yang dihadapi oleh pengguna obat herbal karena masih adanya obat-obat herbal yang mengandung Bahan Kimia Obat (BKO) dan klaim berlebih, selain itu penggunaan obat di masyarakat cenderung didominasi oleh obat kimia dibandingkan dengan obat herbal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi, preferensi, sikap afektif, pengetahuan dan pengalaman terhadap niat membeli produk obat herbal berbasis riset di Kota Tangerang. Penentuan sampel dalam penelitian menggunakan probability sampling. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa preferensi dan sikap afektif meningkatkan niat beli produk obat herbal berbasis riset. Sedangkan persepsi, pengetahuan dan pengalaman tidak meningkatkan niat beli produk obat herbal berbasis riset. Penelitian ini menyarankan agar perusahaan meningkatkan preferensi dan sikap afektif konsumen dengan menjalin komunikasi dengan konsumen melalui konten promosi atau iklan dan mempertahankan atribut-atribut pada produk.

The Influence of Consumer Perception, Preference, Affective Attitude, Knowledge, and Experience on The Purchase Intention of Research-Based Herbal Medicines. Supervised by ETRIYA The herbal medicine industry is expected to grow in both the domestic and global markets. However, there are still many obstacles faced by herbal drug users because there are still herbal medicines containing medicinal chemicals (MC) and excessive claims, besides that the use of drugs in society tends to be dominated by chemical drugs compared to herbal medicines. This study aims to analyze the influence of perceptions, preferences, affective attitudes, knowledge and experience on the intention to buy research-based herbal medicines in Tangerang City. Determination of the sample in the study using probability sampling method. The analytical method used is descriptive analysis and PLS-SEM. The results of the study show that preferences and affective attitudes increase the purchase intention of research-based herbal medicines. Meanwhile, perception, knowledge and experience did not increase the intention to buy research-based herbal medicines. This research suggests that companies increase consumer preferences and affective attitudes by establishing communication with consumers through promotional or advertising content and maintaining product attributes.