Strategi Meningkatkan Quality Assurance pada Satuan Pengawasan Intern Perum Jasa Tirta II Jatiluhur

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi alternative dan menetukan prioritas strategi meningkatkan penjaminan kualitas audit internal (AI). Ruang lingkup penelitian adalah studi kasus pada AI Perum Jasa Tirta II dengan mengevalusi tingkat jaminan mutu tahun 2017. Analisis yang digunakan adalah Analisis EI, Analisis fishbone dan AHP. Teknik pengambilan sampel purposive judgement sampling meliputi Auditor, Dewan Direksi, Dewan Komisaris, Manajemen serta Akademisi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masalah dalam jaminan kualitas dari 6 aspek Model Kemampuan Auditor Internal (IA-CM) adalah: dari aspek peran dan layanan yakni kurang maksimalnya layanan audit (53,10%) dan layanan lain (60%), dari aspek struktur tata kelola yakni infrastruktur yang belum memadai (67,70%), dari aspek hubungan budaya organisasi yakni pemenuhan budaya kerja (51,70%), sedangkan aspek manajemen SDM, praktik profesional, serta manajemen kinerja dan akuntabilitas masih dalam batas wajar (di atas 60%). Dengan Analisa Matriks I/E yang terbagi atas 9 sel, menunjukkan posisi organisasi pada pada sel IV yang berarti bahwa posisi organisasi tumbuh, kuat dan berkembang. Berdasarkan hal tersebut maka diagram fishbone memunculkan 3 stratategi alternative yang mengarah pada strategi meningkatkan quality assurance AI yaitu; Penguatan Dewan Direksi dan Dewan Komisaris, Penyediaan infrastruktur dengan IT, dan Memfokuskan penguatan SDM yang mandiri. Penentuan stategi yang dipilih memalui AHP berdasarkan skala prioritas yakni 1. Penguatan dukungan dari BOD/BOC (47,22%); 2. Penyediaan infrasruktur dengan membangun system audit berbasis Informasi teknologi (27,98%), dan 3. Memfokuskan pada penguatan SDM yang mandiri (24,80%).