Search
Now showing items 1-1 of 1
Analisis Kepuasan Pelayanan Publik Dinas-Dinas di Kota Bogor.
(Bogor Agricultural University (IPB), 2018)
Penentuan Indeks Kepuasan Masyarakat dengan menggunakan analisis Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) dapat digunakan sebagai salah satu cara meningkatkan kualitas pelayanan dinas-dinas ...