| dc.description.abstract | Perkembangan zaman dan teknologi yang sangat cepat membuat masyarakat menginginkan kehidupan yang lebih mudah dan sederhana. Perusahaan pemasaran selalu mencari cara baru untuk memenuhi keinginan konsumennya yang terus berubah dan menuntut kepuasan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis studi perilaku konsumen pada produk kosmetik dengan sistem penjualan langsung, menganalisis faktor internal dan eksternal perusahaan penjualan langsung dan menyusun alternatif strategi yang dapat diterapkan perusahaan.
Penelitian ini dilaksanakan di PT. Orindo Alam Ayu Jakarta dan pick-up point Oriflame yang dipilih di kota Bogor pada bulan Oktober-Desember 2003. Dalam penelitian ini digunakan data primer yang diperoleh dari wawancara dengan dua orang Manager Pemasaran PT Orindo Alam Ayu selaku pakar I dan Pakar II, serta hasil kuesioner yang disebarkan pada pick-up point di Bogor. Data sekunder diperoleh dari informasi yang berasal dari bahan pustaka, literatur dan instansi yang terkait.
Metode pengumpulan data melalui purposive sampling/responden ditentukan secara sengaja dan dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Responden yang dipilih sebanyak 130 orang. Kuesioner ini berisikan pertanyaan-pertanyaan yang meliputi karakteristik responden, pertanyaan umum tentang perilaku konsumen, bisnis penjualan langsung dan pertanyaan khusus yang terdiri dari penggunaan produk-produk kosmetika Oriflame. Metode pengolahan dan analisis data diolah berdasarkan analisis kuantitatif menggunakan analisis korelasi product-moment (r-pearson). Analisis kualitatif menggunakan analisis matriks IFE-EFE dan matriks SWOT.
Korelasi yang menjelaskan hubungan antar variabel independen yang terdiri dari variabel yang berpengaruh terhadap perilaku konsumen yaitu pengaruh lingkungan, perbedaan individu, proses pengambilan keputusan dan proses psikologis. Variabel dependen yaitu perilaku konsumen.
Nilai korelasi yang tertinggi adalah pengaruh lingkungan terhadap perilaku konsumen (0.402), yang berarti faktor eksternal berpengaruh bagi konsumen untuk melakukan pilihan pembelian suatu produk dalam hal ini adalah produk Oriflame. Sesuai dengan analisis deskriptif faktor eksternal yang berpengaruh adalah produk itu sendiri dari mendengar dari kawan-kawan. Artinya mereka membeli produk lebih dilandasi oleh faktor eksternal berdasarkan keunggulan produk bukan dari faktor keluarga ataupun pengaruh faktor internal. ... | id |
