Browsing by Subject "Customer Relationship Management"
Now showing items 1-10 of 10
-
Analisis Pengaruh Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Konsumen di Perhotelan Kota Bogor
(2022)Industri perhotelan sebagai salah satu industri penyokong pariwisata merupakan salah satu industri yang mendapatkan dampak dari peristiwa pandemi covid-19 terutama dari segi okupansi hotel. Kota Bogor meskipun sempat ... -
Analisis Penggunaan CRM Powerapps di PT Nabel Sakha Gemilang
(2025)PT Nabel Sakha Gemilang mengembangkan sistem Customer Relationship Management (CRM) berbasis Powerapps sejak 2024 untuk meningkatkan efektivitas penjualan. Namun, pemanfaatannya belum optimal akibat rendahnya kedisiplinan ... -
Implementasi Perbaikan Layanan Menggunakan Metode Analisis Bertahan (Survival Analysis) Pada PT Mitra Nasional Kualitas
(2013)Keeping customer satisfaction are important thing to maintain customer loyalty by implementing Customer Relationship Management (CRM). CRM is the main objective to improve customer retention through improved customer ... -
Pengaruh Customer Relationship Management dan Customer Engagement dalam Meningkatkan Customer Loyalty Komunitas Membership pada Brand Hody
(2025)Customer loyalty dipengaruhi oleh pengelolaan hubungan dan tingkat keterlibatan pelanggan. Brand Hody telah mengimplementasikan customer relationship management dan customer engagement pada komunitas Hodyctive Member ... -
Pengaruh Customer Relationship Management dan Customer Engagement dalam Meningkatkan Customer Loyalty Komunitas Membership pada Brand Hody
(2025)Customer loyalty dipengaruhi oleh pengelolaan hubungan dan tingkat keterlibatan pelanggan. Brand Hody telah mengimplementasikan customer relationship management dan customer engagement pada komunitas Hodyctive Member ... -
Pengembangan Prototipe Aplikasi Customer Relationship Management Berbasis Web Di Perusahaan Otomotif Pt. Pfi
(2005)New Customer Relationship Management system PT. PFI telah kembangkan di PT. PFI menggantikan sistem lama, dan beralih dari sistem terdistribusi menjadi terpusat. Proses reengineering ini tidak bisa dipisahkan dengan ... -
Prediksi Perbaikan Layanan Menggunakan Metode Analisis Bertahan (Survival Analysis) (Studi Kasus PT. Mitra Nasional Kualitas)
(2012)Pelanggan adalah aset yang penting dari sebuah perusahaan. Suatu bisnis tidak mungkin bertahan tanpa pelanggan yang puas dan tetap setia. Hal ini yang menyebabkan suatu perusahaan ylu merencanakan dan menggunakan strategi ... -
Segmentasi Nasabah Tabungan Mikro Berdasarkan Recency, Frequency, Dan Monetary : Kasus Bank Bri
(2011)This study aims to determine bank’s segmentation based on recency, frequency and monetary (RFM), to analyze the correspondence between customers’ segment and their demographic profile, and to determine marketing strategy ... -
Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui Inovasi dan Customer Relationship Management (CRM) pada Perumda Air Minum Tirta Pakuan Kota Bogor
(2025)Evaluasi terhadap kualitas pelayanan publik merupakan langkah penting dalam mengukur kinerja lembaga pemerintahan, khususnya di sektor-sektor yang diatur oleh peraturan perundang-undangan. UU No. 25 tahun 2009 tentang ... -
Strategi Peningkatan Retensi Pengguna pada Platform Edtech Pendidikan Nonformal.
(2024)Dalam lima tahun terakhir, penetrasi penggunaan internet di Indonesia meningkat 20% menjadi 78,19% pada tahun 2023 dengan 215,6 juta pengguna. Sejak tahun 2013, jumlah perusahaan edtech di Indonesia juga meningkat, khususnya ...
