Analisis Pengelolaan Pengetahuan Menggunakan APO Assessment Tools pada PT Perkebunan Nusantara VII Lampung.

Abstract

Adanya berbagai perubahan pada dunia usaha menuntut suatu perusahaan untuk beradaptasi dengan perubahan yang terjadi di lingkungan usaha. Adaptasi yang dimaksud dalam hal ini dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti inovasi produk, memperluas pasar, meningkatkan kualitas layanan, proses produksi, meningkatkan sistem organisasi, dan menghemat biaya, dengan tujuan menciptakan keunggulan kompetitif. Salah satu sumber penting keunggulan kompetitif adalah knowledge management (KM). Ini penting dan perlu dikelola oleh perusahaan untuk beradaptasi dengan perubahan karena sumber daya ini tidak mudah ditiru dan dimiliki oleh pesaing usaha. KM yang dijelaskan dalam penelitian ini menggunakan kerangka APO Assessment Tools yang menilai tingkat kematangan manajemen pengetahuan perusahaan melalui tujuh kategori, yaitu Kepemimpinan, Proses, Orang, Teknologi, Proses Pengetahuan, Pembelajaran dan Inovasi, dan Hasil KM. PT Perkebunan Nusantara VII (PTPN VII) Lampung yang bergerak di bidang perkebunan karet, kelapa sawit, tebu, dan teh, harus dapat mengukur tingkat pengelolaan pengetahuan yang dimilikinya agar sebagai sebuah BUMN, PTPN VII Lampung dapat melaksanakan pembangunan dan pengembangan agribisnis sektor perkebunan sesuai prinsip perusahaan yang sehat, kuat, dan tumbuh berkesinambungan dalam skala usaha yang ekonomis, serta menjadi perusahaan yang memperoleh laba (profitable), makmur (wealthy) dan berkelanjutan (sustainable), sehingga dapat berperan lebih jauh dalam akselerasi pembangunan nasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tingkat kematangan pengelolaan pengetahuan pada PTPN VII Lampung menggunakan APO Assesment tools dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan dan peningkatan tingkat kematangan pengelolaan pengetahuan kedepannya. Hasil analisis penelitian menunjukkan bahwa tingkat kematangan pengetahuan pada perusahaan berada pada pada tingkat yang mendekati refinement. Hal ini berarti bahwa pengelolaan pengetahuan yang ada selama ini terus menerus dilakukan evaluasi dalam hal perbaikan maupun peningkatan di area yang dirasa kurang kinerjanya untuk mendukung kegiatan perusahaan. Kemudian rekomendasi yang bisa diberikan antara lain sosialisasi menyeluruh terkait pengembangan sistem teknologi informasi untuk mendukung kegiatan perusahaan.