| dc.description.abstract | Saat ini telah berkembang konsep e-government, yaitu konsep memanfaatkan
teknologi informasi dan komunikasi pada aktivitas pemerintahan, salah satunya
adalah adalah pelayanan publik dengan menggunakan website untuk pengurusan
perizinan. Salah satu elemen penting agar masyarakat dapat dengan mudah
menggunakan website pelayanan publik adalah aspek user experience. Namun,
masih banyak website pelayanan publik yang belum optimal karena belum
memperhatikan aspek user experience. Penelitian ini bertujuan untuk merancang
website layanan perizinan pemerintah yang sesuai dengan aspek user experience
dengan menggunakan metode Lean UX yang terdiri dari declare assumptions,
create an MVP, run an experiment, dan feedback and research. Perancangan
antarmuka diimplementasikan berupa website dengan menggunakan HTML, CSS,
dan JS. Rancangan website diuji dengan metode Thinking Aloud kepada 3 orang
pengguna, yang menghasilkan 81.5% komentar positif sehingga disimpulkan
bahwa rancangan website telah mencapai user experience yang baik. | id |
