| dc.description.abstract | Salah satu tujuan pengembangan e-Government adalah mempermudah
masyarakat dalam memperoleh informasi dan layanan publik menggunakan media
internet. Oleh sebab itu, diperlukan evaluasi terhadap situs web pemerintah dalam
berbagai macam performa antarmuka pengguna, salah satunya yaitu usability. Pada
penelitian ini dilakukan pengembangan usability guidelines untuk e-Government
tingkat information dan tingkat interaction. Pengembangan guidelines dilakukan
dengan mencari web usability guidelines yang sesuai untuk setiap e-Government
guidelines yang telah diidentifikasi terlebih dahulu. Pengembangan usability
guidelines menghasilkan 84 guidelines untuk tingkat information dan 26 guidelines
untuk tingkat interaction. Usability guidelines yang telah dihasilkan dan divalidasi
oleh pakar digunakan untuk mengevaluasi situs web provinsi Indonesia. Rata-rata
persentase guidelines yang terpenuhi pada tingkat information sebesar 52% dan
pada tingkat interaction sebesar 22%. Situs web provinsi Jawa Barat memiliki nilai
usability tertinggi dari seluruh situs web yang dievaluasi dengan nilai total 65%,
sedangkan situs web provinsi Papua memiliki nilai usability terendah dengan nilai
total 22%. Pada pengujian platform mobile, terdapat 9 situs web yang telah
responsif di semua platform. | id |
