| dc.description.abstract | Aplikasi transportasi berbasis aplikasi sudah sangat lumrah dikalangan
masyarakat Indonesia. Terbukti dari terus meningkatnya pengguna aplikasi
transportasi berbasis aplikasi pada smartphone. Meskipun pengguna aplikasi
transportasi semakin lumrah penelitian yang membahas tentang usabilitas sistem
ini belum pernah dilakukan. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk
membandingkan usabilitas dari aplikasi transportasi pada aspek efficiency,
learnability, error, dan satisfaction serta mengetahui apakah usabilitas
mempengaruhi loyalitas pengguna terhadap aplikasi transportasi tersebut.
Penelitian menggunakan metode in the wild to in vivo video analysis. Metode in
the wild digunakan karena penelitian dilakukan pada ruang terbuka dan pada
tempat yang tidak dapat ditentukan sedangkan in vivo video analysis digunakan
untuk merekam interaksi pengguna terhadap aplikasi dengan menggabungkan
perekaman layar, kamera perekam yang dipasang pada pengguna, serta
pengisian kuesioner yang kemudian akan dianalisa kemudian dibandingkan pada
aspek usabilitasnya dan loyalitas terhadap aplikasi transportasi. | id |
