Browsing MT - Professional Master by Author "Muliawan, Roy Dharma"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Mutu Produk, Pelayanan Jasa, Dan Tenaga Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Biro Jasa Advertising Pt Mediacomm Citra Perdana.
Muliawan, Roy Dharma | Sarma, Ma’mun | Soekarto, Soewarno T (2015)Secara umum kepuasan pelanggan akan tercapai apabila kinerja dan mutu pelayanan yang dialami sesuai dengan yang diharapkan. Disamping itu, kepuasan pelanggan juga dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti filosofi pribadi, ...