Local E-Government: Sistem Pelayanan Publik Online Di Kecamatan Bogor Utara

Abstract

E-government adalah pemanfaatan informasi, komunikasi, dan teknologi oleh pemerintah dalam pelayanan publik. Pengoptimalan e-government di Indonesia dimulai dari struktur pemerintahan yang paling dekat dengan masyarakat, yaitu local e-government. Di Indonesia, local e-government dilaksanakan di tingkat kecamatan dan kelurahan. Hingga saat ini seluruh pelayanan di kecamatan masih dilakukan secara manual yaitu pemohon pelayanan harus datang ke kecamatan untuk mendapatkan pelayanan. Selain itu, pemanfaatan teknologi dalam pengelolaan data belum diterapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah sistem local e-government berbasis web yang diharapkan mampu membantu pelayanan publik di Kecamatan Bogor Utara. Proses pelayanan dilakukan melalui sistem secara online. Selain itu, sistem ini juga menyediakan informasi mengenai syarat pelayanan yang diperlukan masyarakat serta melakukan pengarsipan dan pelaporan data secara digital untuk pemerintah.