| dc.description.abstract | Kebutuhan masyarakat saat ini akan internet sangat tinggi, sehingga menjadikan warung internet (warnet) sebagai peluang usaha yang sangat menjanjikan. Warung internet adalah tempat di mana kita bisa menggunakan komputer dengan akses internet. Usaha warnet membutuhkan manajemen yang baik untuk mengaturnya. Terdapat banyak fenomena dalam kehidupan sehari-hari yang dapat dijelaskan dengan suatu proses stokastik. Proses stokastik merupakan salah satu bentuk model yang berkaitan dengan suatu aturan-aturan peluang dan mempunyai peranan penting dalam berbagai bidang pada kehidupan sehari-hari seperti untuk memodelkan proses kedatangan pelanggan pada warnet. Harga penggunaan internet umumnya didasarkan pada lamanya pelanggan dalam mengakses internet, dengan asumsi bahwa pelanggan datang ke warnet mengikuti proses Poisson, sedangkan lamanya pelanggan menggunakan internet menyebar eksponensial. | |
