STRATEGI PENYUSUNAN PESAN DIGITAL INTERNAL PADA SPECIAL EVENT PERUSAHAAN X MELALUI ELABORATION LIKELIHOOD MODEL

Abstract

Komunikasi digital internal berperan penting dalam penyampaian informasi organisasi kepada karyawan, khususnya pada publikasi Special Event. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan strategi penyusunan pesan digital internal pada publikasi Special Event di Perusahaan X serta menganalisisnya melalui perspektif Elaboration Likelihood Model (ELM). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi penyusunan pesan dilakukan melalui penentuan informasi utama, penyesuaian isi pesan, pemilihan media komunikasi, dan pengembangan elemen visual. Publikasi memadukan email internal sebagai media penyampaian informasi rinci dan poster digital sebagai media penyajian informasi utama. Analisis berdasarkan perspektif ELM menunjukkan bahwa strategi penyusunan pesan memadukan pendekatan central route dan peripheral route sehingga menghasilkan penyampaian informasi yang sistematis dan didukung visual yang memperkuat komunikasi organisasi.

Internal digital communication plays an important role in delivering organizational information to employees, particularly through Special Event publications. This study aimed to describe the internal digital message development strategy used in Company X's Special Event publications and analyze it through the Elaboration Likelihood Model (ELM) perspective. A descriptive qualitative approach was employed using in-depth interviews and documentation. The results showed that the strategy involved determining key information, adjusting message content, selecting appropriate communication media, and developing visual elements. The publications combined internal email for detailed information and digital posters for presenting key messages. Analysis based on the ELM perspective indicated that the strategy integrated the central route and peripheral route, resulting in systematic information delivery supported by visual design that strengthened organizational communication.