Penyusunan Materi Diseminasi Informasi Berkelanjutan sebagai Bagian dari Modul Digital : Pemasaran Melalui Komunitas Fluffy Mombassador

Abstract

Perkembangan media digital mendorong brand untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen melalui pendekatan pemasaran berbasis komunitas. Strategi ini menempatkan komunitas tidak hanya sebagai target pemasaran, tetapi juga sebagai mitra yang berperan dalam menyebarkan informasi, membangun kepercayaan, dan menciptakan konten yang relevan dengan audiens. Brand Fluffy mengimplementasikan pendekatan tersebut melalui Program Fluffy Mombassador yang melibatkan para ibu sebagai representasi brand dalam aktivitas komunikasi digital dan pembuatan konten di media sosial. Pelaksanaan program menghasilkan berbagai pengetahuan, pengalaman, dan praktik baik yang bernilai bagi pengembangan komunitas. Namun, informasi tersebut belum terdokumentasi dan terdistrbusi secara sistematis sehingga diperlukan media yang dapat mendukung pengelolaan serta keberlanjutan pengetahuan komunitas. Proyek akhir ini bertujuan menyusun materi diseminasi informasi berkelanjutan sebagai bagian dari modul digital pemasaran melalui komunitas pada Brand Fluffy serta mengembangkan materi tersebut sebagai acuan dalam pelaksanaan strategi community marketing. Penyusunan materi dilakukan melalui analisis pelaksanaan Program Fluffy Mombassador Batch 3 dengan memanfaatkan data dari kegiatan Mombinar, dokumentasi program, observasi aktivitas komunitas, dan berbagai materi pendukung yang digunakan selama program berlangsung. Seluruh informasi kemudian disusun secara sistematis ke dalam modul digital agar mudah dipahami dan diterapkan oleh pengelola komunitas maupun brand. Hasil proyek berupa modul digital How to Build Your Brand Community: Case Study Fluffy Mombassador yang memuat panduan membangun komunitas, pengelolaan konten, serta materi diseminasi informasi untuk meningkatkan kapasitas anggota komunitas. Materi tersebut berfungsi sebagai pedoman pelaksanaan community marketing sekaligus mendukung proses pembelajaran dan penyebaran pengetahuan secara berkelanjutan. Proyek ini menunjukkan bahwa penyusunan materi diseminasi informasi yang terstruktur dapat memperkuat keberlanjutan strategi pemasaran melalui komunitas, meningkatkan kapabilitas anggota komunitas, serta memperkuat peran komunitas sebagai mitra komunikasi Brand Fluffy.

The development of digital media has encouraged brands to build closer relationships with consumers through a community-based marketing approach. This strategy positions the community not only as a marketing target but also as a partner that plays a role in disseminating information, building trust, and creating content that is relevant to the audience. Brand Fluffy implements this approach through the Fluffy Mombassador Program, which involves mothers as brand representatives in digital communication activities and social media content creation. The implementation of the program has generated valuable knowledge, experiences, and best practices for community development. However, this information has not yet been systematically documented and disseminated, creating a need for a medium that can support the management and sustainability of community knowledge. This final project aims to develop sustainable information dissemination materials as part of a digital community-based marketing module for Brand Fluffy and to develop these materials as a reference for implementing community marketing strategies. The materials were developed through an analysis of the implementation of the Fluffy Mombassador Batch 3 Program, utilizing data from Mombinar activities, program documentation, observations of community activities, and various supporting materials used throughout the program. All information was then systematically organized into a digital module to ensure that it could be easily understood and applied by community managers and brands. The resulting project is a digital module entitled How to Build Your Brand Community: Case Study Fluffy Mombassador, which provides guidelines for community building, content management, and information dissemination materials aimed at enhancing community members’ capabilities. The materials serve as a guideline for implementing community marketing while also supporting continuous learning and knowledge dissemination. This project demonstrates that the development of structured information dissemination materials can strengthen the sustainability of community-based marketing strategies, enhance the capabilities of community members, and strengthen the community’s role as a communication partner for Brand Fluffy.