Pengembangan Sistem Informasi Pemesanan Jasa Berbasis Web dengan Integrasi Payment Gateway di PT XYZ

Abstract

PT XYZ saat ini menghadapi kendala transaksi akibat panjangnya alur proses pembayaran transfer bank manual yang rentan terhadap human error. Analisis pendahuluan menunjukkan kemudahan pembayaran menjadi prioritas perbaikan utama. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi pemesanan jasa berbasis web terintegrasi payment gateway guna mengatasi masalah tersebut. Pengembangan menggunakan metode prototyping melalui dua iterasi utama. Iterasi pertama mengimplementasikan antarmuka pemesanan berskema guest checkout untuk mempercepat transaksi. Iterasi kedua membangun fitur ekspor laporan dan otomasi pembaruan status pesanan melalui webhook. Hasil pengujian blackbox menunjukkan seluruh fungsionalitas berjalan sesuai spesifikasi. Sistem ini terbukti efektif mengotomatisasi verifikasi transaksi, menyediakan ragam pembayaran digital, meminimalisir kesalahan, dan mempercepat penyelesaian transaksi, sehingga meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.

PT XYZ currently faces transaction constraints due to the lengthy manual bank transfer payment process, which is prone to human error. Preliminary analysis indicated that payment convenience is the main priority for improvement. This research aims to develop a web-based service booking system integrated with a payment gateway to overcome this problem. The development used the prototyping method through two main iterations. The first iteration implemented a booking interface with a guest checkout scheme to accelerate transactions. The second iteration built a transaction report export feature and automated order status updates via webhook. Blackbox testing results showed all functionalities operated according to specifications. This system effectively automates the transaction verification cycle, provides various digital payments, minimizes errors, and accelerates transaction completion, thereby improving the company's operational efficiency.