Pengembangan Fasilitas Wisata dan Pengaruhnya Terhadap Minat Berkunjung Kembali Wisatawan di Orchid Forest Cikole Lembang, Bandung Barat

Abstract

Fasilitas menjadi aspek yang sangat penting perannya dalam sektor pariwisata karena fasilitas menjadi faktor untuk mendukung dan menunjang berjalannya aktivitas wisata. Penelitian yang dilakukan berstudi kasus di Orchid Forest Cikole Lembang, penelitian dilakukan menggunakan dua metode analisis data yaitu Regresi Linear Berganda untuk mengetahui pengaruh dari fasilitas terhadap minat berkunjung kembali serta importance performance analisis (IPA) untuk mengetahui GAP antara pandangan pengunjung dan pengelola terhadap fasilitas yang tersedia di Orchid Forest Cikole. Hasil penelitian menunjukan fasilitas yang paling berpengaruh yaitu fasilitas pendukung . Hasil analisis data uji regresi linear berganda yang telah dilakukan menunjukan jumlah nilai dari fasilitas pendukung yaitu 0,240. Importance performance analisis (IPA) terdiri dari empat kuadran, kuadran I yaitu kuadran yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki, Kuadran II yaitu kuadran yang perlu dipertahankan kinerjanya, Kuadran III yaitu kuadran yang menjadi prioritas rendah dan Kuadran IV yaitu kuadran yang berlebihan.

Facilities play a critical role in the tourism sector, serving as a fundamental factor that supports and sustains tourist activities. This research utilizes a case study at Orchid Forest Cikole Lembang, employing two data analysis methods: Multiple Linear Regression to determine the influence of facilities on revisit intention, and Importance-Performance Analysis (IPA) to identify the gap between visitors' and management's perceptions of the available facilities. Based on data collected, the results indicate that from the tourists' perspective, supporting facilities are the most influential factor. The multiple linear regression analysis reveals that supporting facilities yield a coefficient value of 0.240, signifying that they hold the highest value and exert the most significant impact. Meanwhile, the Importance-Performance Analysis (IPA) comprises four quadrants: Quadrant I represents the top priority for improvement, Quadrant II denotes attributes where performance must be maintained, Quadrant III signifies low priority, and Quadrant IV indicates excessive attributes.