Pengembangan Content Plan Instagram untuk Meningkatkan Engagement di Monumen Nasional DKI Jakarta

Abstract

Monumen Nasional merupakan salah satu destinasi wisata yang yang memiliki media sosial dengan tingkat engagement yang belum optimal. Tujuan penelitian untuk mengidentifikasi sumber daya wisata yang berpotensi menjadi content plan instagram, menganalisis persepsi dan preferensi pengelola serta pengunjung, serta menyusun output berupa content plan, desain template instagram story, dan e-booklet. Metode penelitian yang digunakan adalah mixed method dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan penyebaran kuesioner kepada 5 pengelola dan 385 pengunjung Monumen Nasional. Hasil penelitian menunjukkan potensi sumber daya wisata yaitu 7 attraction, accessibility, 9 amenities, dan ancillary yang dapat dikembangkan menjadi konten instagram. Penilaian persepsi pengelola dan pengunjung menunjukan respon positif terhadap konten instagram Monumen Nasional, khususnya pada aspek konten informatif dan edukatif, konten interaktif, konten relevan dan terkini, konten kegiatan pengunjung, serta desain visual. Preferensi responden menunjukkan konten yang menarik secara visual, interaktif, dan konsisten lebih diminati untuk meningkatkan keterlibatan audiens. Output yang dihasilkan berupa content plan Instagram selama 30 hari, template desain instagram story dan e-booklet.

Monumen Nasional is one of the tourist destinations whose Instagram engagement has not yet been optimized. This study aims to identify tourism resources that can be developed into an Instagram content plan, analyze the perceptions and preferences of managers and visitors, and develop an Instagram content plan, Instagram Story templates, and an e-booklet. A mixed-method approach was employed through observation, interviews, documentation, and questionnaires involving five managers and 385 visitors. The results identified tourism resources consisting of seven attractions, accessibility, nine amenities, and ancillary services that can be developed into Instagram content. Both managers and visitors showed positive perceptions of informative and educational content, interactive content, relevant and up-to-date content, visitor activity content, and visual design. Respondents also preferred visually appealing, interactive, and consistent content to enhance audience engagement. The outputs of this study include a 30-day Instagram content plan, Instagram Story templates, and an ebooklet.