PRODUKSI KONTEN MULTIPLATFORM ONLINE MENGGUNAKAN MODEL SOSTAC UNTUK PROMOSI DIGITAL UMKM KOTA CIMAHI

Abstract

Perkembangan media sosial telah mengubah cara pelaku usaha dalam melakukan promosi dan pemasaran produk. Media sosial tidak hanya digunakan sebagai sarana komunikasi, tetapi juga menjadi media promosi yang efektif karena mampu menjangkau audiens secara luas dengan biaya yang relatif rendah. Namun, berdasarkan hasil observasi terhadap pelaku UMKM yang tergabung dalam Himpunan UMKM Kota Cimahi, masih banyak pelaku usaha yang mengalami kendala dalam promosi digital, seperti keterbatasan kemampuan desain grafis dan editing video, kurangnya pemahaman mengenai pemasaran digital, keterbatasan waktu dalam mengelola media sosial, serta masih bergantung pada metode pemasaran konvensional. Kondisi tersebut menyebabkan promosi produk UMKM belum berjalan secara optimal dan memiliki jangkauan yang terbatas. Proyek tugas akhir ini bertujuan untuk membantu meningkatkan promosi digital UMKM Kota Cimahi melalui pembuatan akun kurasi media sosial yang berfungsi sebagai wadah promosi bersama bagi pelaku UMKM. Metode yang digunakan dalam proyek ini adalah dengan menerapkan model SOSTAC (Situation Analysis, Objective, Strategy, Tactics, Action, dan Control) sebagai kerangka kerja dalam perencanaan, pelaksanaan, hingga evaluasi kegiatan promosi digital. Hasil proyek menunjukkan bahwa implementasi model SOSTAC berhasil menghasilkan akun kurasi promosi UMKM Kota Cimahi yang aktif pada platform Instagram, TikTok, Facebook, dan YouTube. Melalui proyek ini telah diproduksi dan dipublikasikan sebanyak 24 konten promosi digital yang menampilkan berbagai produk UMKM. Konten dikemas dalam format video pendek yang informatif, menarik, serta mengikuti tren media sosial dengan memanfaatkan visual produk, proses produksi, voice over, musik tren, hashtag, dan caption yang relevan. Selain itu, proyek ini juga menghasilkan perencanaan promosi digital yang terstruktur melalui penerapan strategi STP (Segmentation, Targeting, Positioning) dan bauran pemasaran digital yang mendukung efektivitas promosi. Berdasarkan hasil analisis insight media sosial, akun promosi UMKM Kota Cimahi menunjukkan perkembangan yang positif pada seluruh platform yang digunakan. Pada Instagram, akun berhasil memperoleh 109.798 tayangan dengan jangkauan 48.087 akun, 733 kunjungan profil, 5.775 interaksi, serta penambahan 406 pengikut. Pada YouTube, channel berhasil memperoleh 21 subscriber, 23.200 penayangan, dan waktu tonton mencapai 46,1 jam. Sementara itu, pada TikTok akun memperoleh 24.000 tayangan postingan, 164 kunjungan profil, 392 suka, 41 komentar, dan 94 kali dibagikan. Hasil tersebut menunjukkan bahwa konten promosi yang dipublikasikan mampu meningkatkan jangkauan audiens, interaksi pengguna, serta eksposur produk UMKM Kota Cimahi secara signifikan melalui pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi digital.

The rapid growth of social media has transformed the way businesses promote and market their products. Social media is no longer used solely as a communication tool but has also become an effective promotional medium due to its ability to reach a wide audience at relatively low cost. However, based on observations of MSMEs affiliated with the Cimahi City MSME Association, many business owners still face challenges in digital promotion, including limited graphic design and video editing skills, insufficient knowledge of digital marketing, limited time to manage social media accounts, and continued reliance on conventional marketing methods. These challenges have prevented MSME product promotion from reaching its full potential and have limited its market reach.

This final project aims to enhance the digital promotion of MSMEs in Cimahi City by developing a curated social media account that serves as a shared promotional platform for local MSMEs. The project adopts the SOSTAC model (Situation Analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Action, and Control) as the framework for planning, implementing, and evaluating digital promotional activities.

The project results demonstrate that the implementation of the SOSTAC model successfully established an active curated promotional account for Cimahi City MSMEs across Instagram, TikTok, Facebook, and YouTube. A total of 24 digital promotional contents were produced and published, showcasing a variety of MSME products. The content was presented in the form of engaging and informative short-form videos that followed current social media trends by utilizing product visuals, production process footage, voice-overs, trending music, relevant hashtags, and effective captions. In addition, the project produced a structured digital promotion plan by applying the STP (Segmentation, Targeting, and Positioning) strategy and an integrated digital marketing mix to improve promotional effectiveness.

Based on social media insight analysis, the promotional accounts showed positive performance across all platforms. On Instagram, the account achieved 109,798 impressions, reached 48,087 accounts, recorded 733 profile visits, generated 5,775 interactions, and gained 406 new followers. On YouTube, the channel obtained 21 subscribers, 23,200 views, and accumulated 46.1 hours of watch time. Meanwhile, on TikTok, the account generated 24,000 post views, 164 profile visits, 392 likes, 41 comments, and 94 shares. These findings indicate that the published promotional content successfully increased audience reach, user engagement, and the exposure of Cimahi City MSME products through the effective utilization of social media as a digital promotional medium.