Perancangan Digital Handbook dengan Pendekatan User-Centered Design untuk Meningkatkan Akses Informasi Audiens APIKES Iris

Abstract

Proyek ini berfokus pada perancangan media informasi digital handbook APIKES Iris yang dilatarbelakangi oleh permasalahan akses informasi institusi. Saat ini informasi mengenai APIKES Iris masih tersebar sehingga pengguna harus berpindah-pindah platform untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan. Selain itu, sebagian informasi belum diperbarui secara berkala sehingga berpotensi menimbulkan kesulitan bagi pengguna dalam memperoleh informasi yang akurat dan terbaru. Kondisi tersebut menunjukkan APIKES Iris membutuhkan sebuah media yang mampu menyajikan informasi secara lebih ringkas, terintegrasi, terstruktur, cepat, praktis, dan mudah diakses. Berdasarkan permasalahan tersebut, proyek ini bertujuan merancang digital handbook sebagai media informasi yang mampu memusatkan berbagai informasi penting APIKES Iris ke dalam satu akses. Media yang dikembangkan diharapkan dapat mempermudah audiens dalam memperoleh informasi terutama melalui perangkat seluler. Selain memenuhi kebutuhan pengguna, media ini juga diharapkan mampu mendukung institusi dalam menyampaikan informasi secara lebih efisien. Pengembangan media dilakukan menggunakan pendekatan User-Centered Design (UCD) yang dipadukan dengan teknik kurasi konten. Pendekatan UCD digunakan untuk memastikan media yang dikembangkan sesuai dengan kebutuhan pengguna dan institusi, sedangkan teknik kurasi konten digunakan untuk menghimpun, menyederhanakan, dan mengelompokkan informasi agar lebih mudah dipahami oleh audiens. Proses pengembangan didukung oleh pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, uji coba media, dan dokumentasi. Hasil proyek berupa media informasi digital handbook dalam bentuk web yang memuat berbagai informasi mengenai APIKES Iris seperti profil institusi, akademik, Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB), layanan sistem informasi, serta informasi pendukung lainnya yang terintegrasi dalam satu media. Proyek ini juga menghasilkan panduan teknis yang dapat digunakan oleh pihak institusi untuk melakukan pengelolaan dan pembaruan informasi secara mandiri. Hasil evaluasi bersama pengguna dan organisasi menunjukkan bahwa digital handbook mampu mempermudah akses informasi melalui penyajian yang lebih ringkas, terstruktur, mudah dipahami, cepat, dan praktis terutama jika diakses melalui perangkat seluler. Temuan tersebut menunjukkan bahwa penerapan User-Centered Design (UCD) yang didukung oleh teknik kurasi konten mampu menghasilkan media informasi sesuai dengan kebutuhan pengguna sekaligus mendukung tujuan penyampaian informasi institusi.

This project focuses on the design of the APIKES Iris digital handbook as an information medium, driven by issues regarding institutional information access. Currently, information about APIKES Iris remains scattered across various platforms, requiring users to switch between channels to obtain the necessary information. Furthermore, some information is not updated regularly, which potentially hinders users from obtaining accurate and up-to-date information. These conditions highlight the urgent need for an information medium capable of presenting information in a more concise, integrated, structured, fast, practical, and easily accessible manner. Based on these problems, this project aims to design a digital handbook as an information medium that centralizes various essential information about APIKES Iris into a single access point. The developed media is expected to facilitate audiences in obtaining information, particularly through mobile devices. In addition to meeting users' information needs, the digital handbook is also expected to support the institution in delivering information more efficiently. The media was developed using the User-Centered Design (UCD) approach combined with content curation techniques. The UCD approach was applied to ensure that the developed media meets both user and institutional needs, while content curation techniques were employed to collect, simplify, and organize information so that it is easier for the audience to understand. The development process was supported by data collection through observations, in-depth interviews, media testing, and documentation. The result of this project is a digital handbook information medium containing various information regarding APIKES Iris, such as institutional profiles, academics, new student admissions (PMB), information system services, and other supporting information integrated into a single medium. This project also produced technical guidelines that the institution can use to manage and update information independently. Evaluation results with users and the organization indicate that the digital handbook effectively facilitates information access through a more concise, structured, easy-to-understand, fast, and practical presentation accessible across various devices, especially mobile devices. These findings demonstrate that the implementation of User-Centered Design (UCD) supported by content curation techniques successfully delivers an information medium that meets user needs while supporting the institution's information dissemination goals.