Kampanye Digital #TeaIsGood dalam Membentuk Persepsi Konsumen Produk Teh Botol Sosro

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan memanfaatkan media sosial sebagai sarana komunikasi pemasaran untuk memengaruhi persepsi konsumen terhadap produk dan merek. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kampanye digital #TeaIsGood dalam membentuk persepsi konsumen produk Teh Botol Sosro melalui media sosial Instagram. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatif dengan metode survei daring terhadap 100 responden yang pernah terpapar kampanye tersebut. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan IBM SPSS versi 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kampanye digital #TeaIsGood berpengaruh positif dan signifikan dalam membentuk persepsi konsumen produk Teh Botol Sosro. Analisis regresi menunjukkan bahwa kampanye digital memberikan kontribusi sebesar 85,2% terhadap persepsi konsumen. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kualitas komunikasi digital melalui Instagram memiliki peran penting dalam memengaruhi cara konsumen memandang produk dan merek melalui aspek kredibilitas, relevansi, kejelasan, dan daya tarik pesan. Penelitian ini menunjukkan bahwa media sosial tidak hanya berfungsi sebagai sarana promosi, tetapi juga sebagai media komunikasi strategis dalam membangun citra dan persepsi merek pada industri fast moving consumer goods (FMCG).

The development of digital technology has encouraged companies to utilize social media as a marketing communication medium to influence consumer perceptions of products and brands. This study aims to analyze the influence of the #TeaIsGood digital campaign on consumer perceptions of Teh Botol Sosro products through Instagram as a social media platform. The research employed a quantitative explanatory approach using an online survey method involving 100 respondents who had been exposed to the campaign. Data were collected through questionnaires and analyzed using simple linear regression with the assistance of IBM SPSS version 31. The findings indicate that the #TeaIsGood digital campaign has a positive and significant influence on consumer perceptions of Teh Botol Sosro products. Regression analysis shows that the digital campaign contributes 85.2% to consumer perceptions. The findings further demonstrate that the quality of digital communication through Instagram plays an important role in influencing how consumers perceive products and brands through aspects such as message credibility, relevance, clarity, and attractiveness. This study suggests that social media functions not only as a promotional medium but also as a strategic communication medium for building brand image and consumer perception in the fast moving consumer goods (FMCG) industry.