Pengembangan Sistem Informasi Produk Internet Satelit Modul Promo di PT XYZ

Abstract

PT XYZ menggunakan Digital Touch Point (DTP) untuk menyampaikan informasi produk internet satelit kepada pelanggan. Namun, pengelolaan data promo sebelumnya masih bergantung pada eksekusi basis data oleh divisi Information Technology (IT). Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem promosi digital pada DTP untuk menyajikan informasi secara interaktif, serta membangun Content Management System (CMS) agar admin dapat mengelola promo di CMS tanpa keterlibatan divisi IT. Metode pengembangan yang digunakan adalah metode Scrum dengan framework Laravel. Hasil pengujian black box testing menunjukkan seluruh fitur berjalan dengan baik sesuai kebutuhan. Adapun evaluasi User Acceptance Testing (UAT) memperoleh nilai sebesar 88,5%. Nilai UAT tersebut menunjukkan bahwa sistem termasuk dalam kategori sangat diterima. Keunggulan sistem ini terletak pada implementasi verifikasi bertingkat antar divisi dan validasi kode promo secara otomatis. Implikasinya, sistem ini dapat mendukung pengelolaan dan publikasi promo pada DTP secara lebih mandiri dan terstruktur.

PT XYZ uses a Digital Touch Point (DTP) to deliver satellite internet product information to customers. However, previous promo data management relied on database execution by the Information Technology (IT) division. This research aims to develop a digital promotion system on the DTP to present information interactively, and to build a Content Management System (CMS) enabling administrators to manage promos in the CMS without IT division involvement. The development method used is the Scrum method with the Laravel framework. Black box testing results indicate all features operate well according to requirements. The User Acceptance Testing (UAT) evaluation obtained a score of 88.5%. This UAT score indicates the system falls into the highly acceptable category. The advantage of the system lies in the implementation of interdivisional multi-level verification and automatic promo code validation. Consequently, this system supports an independent and structured promo management and publication on the DTP.