Penerapan Strategi Pemasaran Digital Model AISAS pada UMKM Es Teller Juragan untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen

Abstract

The rapid growth of digital technology has encouraged Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) to utilize social media as a marketing platform. Es Teller Juragan uses Instagram for digital marketing; however, the management of the @estellerjuragann account lacks structured content planning and evaluation based on Instagram insights. This study aimed to develop an attention, interest, search, action, and share (AISAS) based digital marketing strategy to increase consumers' purchase intention. A descriptive qualitative approach was employed using participant observation, in depth interviews, and documentation. Data were analyzed using the Miles and Huberman model based on the AISAS framework. The study produced strategies including operational hours stories templates, interactive captions, location tags and hashtags, call to action (CTA) elements, Google Maps review quick response code (QR code), and content-sharing prompts. These strategies improved Instagram management by aligning marketing activities with consumer behavior and may serve as a practical reference for MSMEs.

Perkembangan teknologi digital mendorong Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran. Es Teller Juragan menggunakan Instagram sebagai media pemasaran digital, namun pengelolaan akun @estellerjuragann belum didukung perencanaan konten dan evaluasi berbasis insight Instagram. Penelitian ini bertujuan menghasilkan strategi pemasaran digital berbasis model attention, interest, search, action, share (AISAS) untuk meningkatkan minat beli konsumen. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Data dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman berdasarkan tahapan AISAS. Hasil penelitian menghasilkan strategi berupa template stories jam operasional, caption interaktif, penyematan lokasi dan hashtag, call to action (CTA), serta quick response code (QR Code) ulasan Google Maps dan ajakan berbagi konten. Strategi tersebut menjadikan pengelolaan Instagram lebih terarah sesuai perilaku konsumen dan dapat menjadi acuan bagi UMKM dalam mengoptimalkan pemasaran digital.