Kualitas Konten Instagram @djplkemenhub151 terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Sektor Transportasi Laut

Abstract

Perkembangan media sosial mendorong instansi pemerintah untuk memanfaatkan platform digital sebagai sarana penyebaran informasi publik. Direktorat Jenderal Perhubungan Laut melalui akun Instagram @djplkemenhub151 menggunakan media sosial untuk menyampaikan informasi mengenai sektor transportasi laut kepada masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 pengikut akun Instagram tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap pemenuhan kebutuhan informasi dengan nilai t hitung 3,215 dan signifikansi 0,002 (<0,05). Selain itu, kualitas konten juga memberikan pengaruh positif dan signifikan dengan nilai t hitung 10,578 dan signifikansi <0,001. Secara bersama-sama, pemanfaatan media sosial dan kualitas konten berkontribusi signifikan terhadap pemenuhan kebutuhan informasi dengan nilai F hitung 249,238 dan signifikansi <0,001. Koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,834 menandakan bahwa 83,4 persen variasi pemenuhan kebutuhan informasi dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sementara 16,6 persen sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Kualitas konten menjadi faktor dominan dalam memengaruhi pemenuhan kebutuhan informasi di sektor transportasi laut.

The rapid development of social media has encouraged government institutions to utilize digital platforms as channels for disseminating public information. The Directorate General of Sea Transportation, through its Instagram account @djplkemenhub151, employs social media to provide information related to the maritime transportation sector to the public. This study adopted a quantitative approach using a survey method. Data were collected through questionnaires distributed to 100 followers of the Instagram account. The findings indicate that social media utilization has a positive and significant effect on information needs fulfillment, with a t-value of 3.215 and a significance level of 0.002 (<0.05). Furthermore, content quality also demonstrates a positive and significant influence, with a t-value of 10.578 and a significance level of <0.001. Simultaneously, social media utilization and content quality significantly contribute to the fulfillment of information needs, as evidenced by an F-value of 249.238 and a significance level of <0.001. The coefficient of determination (Adjusted R Square) of 0.834 indicates that 83.4 percent of the variance in information needs fulfillment can be explained by these two variables, while the remaining 16.6 percent is influenced by other factors beyond the scope of this study. Content quality emerged as the dominant factor affecting the fulfillment of information needs in the maritime transportation sector.