Perancangan Strategi Brand Generated Content Akun TikTok @kita_kelana untuk Membangun Brand Association Susu Mbok Darmi

Abstract

Susu Mbok Darmi merupakan brand susu pasteurisasi lokal yang telah memanfaatkan TikTok sebagai media komunikasi digital. Namun, konten pada akun utama masih didominasi oleh promosi produk dan aktivitas pemasaran sehingga peluang untuk membangun Brand Association yang lebih luas masih terbatas. Hasil Brand Equity Index Susu Mbok Darmi tahun 2026 menunjukkan perlunya penguatan Brand Association agar merek tidak hanya dikenal berdasarkan atribut produk, tetapi juga memiliki keterkaitan dengan aktivitas dan pengalaman konsumen. Kondisi tersebut mendorong pengembangan strategi komunikasi yang lebih relevan dengan karakteristik Generasi Z sebagai target audiens utama.

Proyek ini bertujuan merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi strategi Brand Generated Content (BGC) berbasis storytelling melalui akun TikTok @kita_kelana untuk membangun Brand Association Susu Mbok Darmi. Produk yang dihasilkan berupa akun TikTok Brand Generated Content yang menghadirkan delapan konten storytelling dengan konsep berkelana. Pengembangan produk dilakukan melalui tahapan pra-produksi, produksi, dan pasca-produksi yang mencakup riset audiens, pengembangan konsep, produksi video, serta evaluasi konten. Proses kreatif dianalisis menggunakan teori Stages of Creativity Graham Wallas yang meliputi preparation, incubation, illumination, dan verification.

Implementasi dilakukan melalui publikasi delapan video selama periode Maret–Juni 2026. Evaluasi dilakukan menggunakan TikTok Analytics, survei terhadap 34 responden, dan Focus Group Discussion (FGD) bersama pihak mitra. Hasil implementasi menunjukkan akun memperoleh total 7.673 tayangan dengan engagement rate rata-rata sebesar 15,37%. Hasil survei menunjukkan bahwa storytelling yang diterapkan dinilai relevan dengan nilai rata-rata 5,26 dari skala 6, sedangkan konsistensi tampilan warna dan visual memperoleh nilai rata-rata 5,59 dari skala 6. Selain itu, hasil evaluasi menunjukkan adanya perluasan Brand Association Susu Mbok Darmi dari yang sebelumnya berfokus pada atribut produk menjadi asosiasi yang berkaitan dengan aktivitas sehari-hari, perjalanan, kebersamaan, olahraga, dan berbagai pengalaman lainnya.

Berdasarkan hasil tersebut, strategi Brand Generated Content pada akun TikTok @kita_kelana mampu mendukung pembentukan Brand Association Susu Mbok Darmi secara lebih luas dan relevan dengan kehidupan Generasi Z. Proyek ini juga menghasilkan inovasi berupa akun yang didedikasikan secara khusus untuk mendukung komunikasi satu merek melalui storytelling berkelanjutan sehingga berpotensi menjadi alternatif strategi komunikasi digital bagi brand lokal dalam membangun hubungan yang lebih dekat dengan audiens.

Susu Mbok Darmi is a local pasteurized milk brand that has utilized TikTok as a digital communication platform. However, the content on its main account is still dominated by product promotions and marketing activities, limiting opportunities to build broader brand associations. The 2026 Brand Equity Index of Susu Mbok Darmi indicates the need to strengthen brand association so that the brand is recognized not only for its product attributes but also for its connection to consumers' activities and experiences. This condition highlights the importance of developing a communication strategy that is more relevant to Generation Z, the brand's primary target audience.

This project aimed to design, implement, and evaluate a storytelling based Brand Generated Content (BGC) strategy through the TikTok account @kita_kelana to strengthen Susu Mbok Darmi's brand association. The final product was a dedicated Brand Generated Content TikTok account featuring eight storytelling videos centered on the theme of exploration. The development process consisted of pre-production, production, and post-production stages, including audience research, concept development, video production, and content evaluation. The creative process was analyzed using Graham Wallas' Stages of Creativity theory, which consists of preparation, incubation, illumination, and verification.

The strategy was implemented through the publication of eight videos between March and June 2026. The evaluation employed TikTok Analytics, a survey involving 34 respondents, and a Focus Group Discussion (FGD) with the industry partner. The results showed that the account generated a total of 7,673 views with an average engagement rate of 15.37%. Survey findings indicated that the storytelling approach was perceived as highly relevant, with an average score of 5.26 out of 6, while the consistency of the visual style and color scheme received an average score of 5.59 out of 6. Furthermore, the evaluation demonstrated an expansion of Susu Mbok Darmi's brand association from being primarily linked to product attributes to being associated with everyday activities, travel, togetherness, sports, and various life experiences.

The findings suggest that the Brand Generated Content strategy implemented through the @kita_kelana TikTok account effectively strengthened Susu Mbok Darmi's brand association in a way that is more relevant to Generation Z. This project also introduced an innovative approach by developing a dedicated account focused exclusively on supporting a single brand through continuous storytelling, offering an alternative digital communication strategy for local brands seeking to build stronger relationships with their audiences.