Analisis Sistem Smartlink dan Pemahaman Pengguna dalam Penyusunan Laporan Keuangan pada UMKM Octo Laundry

Abstract

Aspek keuangan masih menjadi tantangan bagi banyak Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), terutama dalam penyusunan laporan keuangan yang akurat. Pada UMKM Octo Laundry, implementasi sistem Smartlink belum optimal karena sebagian biaya operasional masih dicatat di luar sistem. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran sistem Smartlink dan pemahaman pengguna dalam mendukung penyusunan laporan keuangan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik observasi, wawancara, dokumentasi, dan kuesioner terbuka. Data dianalisis menggunakan metode Gibbs Sampling Dirichlet Multinomial Mixture (GSDMM) dan Framework PIECES. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Smartlink membantu pengelolaan transaksi dan operasional usaha, namun belum seluruh biaya operasional tercatat dalam sistem. Selain itu, penggunaan sistem masih dipengaruhi oleh kualitas koneksi internet dan pemahaman pengguna terhadap akuntansi yang masih pada tingkat dasar hingga menengah.

Financial matters remain a challenge for many Micro, Small, and Medium Enterprises, particularly when it comes to preparing accurate financial statements. At Octo Laundry, the implementation of the Smartlink system has not been optimal because some operational costs are still recorded outside the system. This study aims to analyze the role of the Smartlink system and user understanding in supporting the preparation of financial statements. The study uses a qualitative descriptive approach with observation, interviews, documentation, and open-ended questionnaires. Data were analyzed using the Gibbs Sampling Dirichlet Multinomial Mixture (GSDMM) method and the PIECES framework. The results indicate that Smartlink assists in managing business transactions and operations; however, not all operating costs are recorded in the system. Furthermore, system usage is still influenced by the quality of the internet connection and users’ understanding of accounting, which remains at a basic to intermediate level.