Hubungan Paparan Iklan pada Akun Instagram @chatimeindo dengan Keputusan Pembelian Produk Minuman oleh Gen Z di Kota Bogor

Abstract

FARHAN FUTUWWAH. Hubungan Paparan Iklan pada Akun Instagram @chatimeindo dengan Keputusan Pembelian Produk Minuman oleh Gen Z di Kota Bogor (The Relationship Between Advertising Exposure on the Instagram Account @chatimeindo and Purchase Decisions of Beverage Products by Gen Z in Bogor City). Dibimbing oleh HADIYANTO. Kemajuan teknologi digital dan perkembangan media sosial telah membawa perubahan besar dalam dunia pemasaran dan perilaku konsumen, khususnya di kalangan Generasi Z. Instagram menjadi salah satu media sosial paling populer yang dimanfaatkan oleh brand untuk menjangkau konsumen melalui konten visual dan interaktif. Chatime, sebagai merek minuman teh kekinian, aktif memanfaatkan akun Instagram resminya, @chatimeindo, untuk menyebarkan berbagai jenis iklan dan promosi. Generasi Z yang dikenal sebagai pengguna aktif media sosial menjadi target utama kampanye digital ini karena dinilai memiliki tingkat keterlibatan dan responsivitas yang tinggi terhadap konten berbasis visual. Penelitian ini relevan mengingat tingginya penggunaan internet di Indonesia yang mencapai lebih dari 70% pada tahun 2023, di mana sebagian besar penggunanya adalah Gen Z menurut data NapoleonCat (2023). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana hubungan antara paparan iklan di akun Instagram @chatimeindo dengan keputusan pembelian produk minuman Chatime oleh Gen Z di Kota Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif korelasional, dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner daring kepada 100 responden Gen Z pengguna Instagram yang berdomisili di Kota Bogor. Paparan iklan diukur melalui tiga dimensi: frekuensi paparan, durasi paparan, dan intensitas perhatian, sedangkan keputusan pembelian diukur berdasarkan tingkat niat dan tindakan pembelian setelah melihat iklan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat paparan iklan berada dalam kategori tinggi untuk sebagian besar responden. Begitu pula dengan keputusan pembelian, yang juga didominasi oleh kategori tinggi. Uji korelasi Rank Spearman menunjukkan bahwa ketiga dimensi paparan iklan memiliki hubungan yang signifikan dan berkorelasi sedang terhadap keputusan pembelian, dengan koefisien korelasi berkisar antara 0,462 hingga 0,473 (p < 0,001). Selain itu, penelitian ini juga menegaskan bahwa penggunaan akun Instagram resmi @chatimeindo terbukti sangat efektif dalam mempengaruhi Gen Z, mengingat ketiga dimensi paparan iklan frekuensi, durasi, dan intensitas perhatian semuanya berada pada kategori tinggi. Nilai korelasi tersebut mengindikasikan hubungan yang signifikan dan positif pada tingkat sedang antara paparan iklan dengan keputusan pembelian. Hal ini berarti semakin sering, semakin lama, dan semakin intens Gen Z memperhatikan konten iklan Chatime, semakin besar pula peluang mereka untuk melakukan pembelian. Temuan ini sejalan dengan prinsip Strong Advertising Theory yang menekankan pentingnya kualitas paparan iklan dalam membentuk sikap dan perilaku konsumen, sehingga strategi komunikasi visual yang konsisten dan menarik pada akun Instagram @chatimeindo dapat menjadi kunci keberhasilan kampanye pemasaran digital Chatime di kalangan Gen Z di Kota Bogor.

FARHAN FUTUWWAH. The Relationship Between Advertising Exposure on the Instagram Account @chatimeindo and Purchase Decisions of Beverage Products by Gen Z in Bogor City. Supervised by HADIYANTO. Advances in digital technology and the development of social media have brought about major changes in the world of marketing and consumer behavior, especially among Generation Z. Instagram has become one of the most popular social media platforms utilized by brands to reach consumers through visual and interactive content. Chatime, a contemporary tea beverage brand, actively utilizes its official Instagram account, @chatimeindo, to distribute various types of advertisements and promotions. Generation Z, known as active social media users, is the primary target of this digital campaign due to their perceived high level of engagement and responsiveness to visual-based content. This research is relevant considering the high internet usage in Indonesia, which will reach more than 70% by 2023, with the majority of users being Gen Z, according to NapoleonCat data (2023). This study aims to determine the relationship between exposure to advertisements on the @chatimeindo Instagram account and purchasing decisions for Chatime beverages by Gen Z in Bogor City. This study used a quantitative, descriptive correlational approach, collecting data through an online questionnaire distributed to 100 Gen Z Instagram users residing in Bogor City. Advertisement exposure was measured using three dimensions: frequency of exposure, duration of exposure, and attention intensity. Purchase decisions were measured based on the level of purchase intention and action after viewing the advertisement. The results showed that the level of advertisement exposure was high for the majority of respondents. Similarly, purchase decisions were also dominated by the high category. Spearman's rank correlation test showed that all three dimensions of advertisement exposure had a significant and moderate correlation with purchase decisions, with correlation coefficients ranging from 0.462 to 0.473 (p < 0.001). Furthermore, this study also confirmed that the use of the official @chatimeindo Instagram account has proven highly effective in influencing Gen Z, given that all three dimensions of advertisement exposure—frequency, duration, and attention intensity—were high. These correlation values indicate a significant and positive relationship at a moderate level between advertisement exposure and purchase decisions. This means that the more frequently, for longer, and more intensely Gen Z pays attention to Chatime's advertising content, the greater their chances of making a purchase. This finding aligns with the principles of Strong Advertising Theory, which emphasizes the importance of quality advertising exposure in shaping consumer attitudes and behavior. Therefore, a consistent and engaging visual communication strategy on the @chatimeindo Instagram account can be key to the success of Chatime's digital marketing campaign among Gen Z in Bogor City.