Strategi Komunikasi Digital dalam Meningkatkan Engagement Wisata Pahawang di Media Sosial Instagram Menggunakan Tools NoLimit

Abstract

Kemajuan teknologi informasi, terutama internet berperan penting dalam memungkinkan penyebaran informasi secara cepat tanpa hambatan geografis. Instagram menjadi platform utama untuk menjangkau audiens, memperkuat citra wisata, serta meningkatkan keterlibatan wisatawan dengan pengelola destinasi. Provinsi Lampung memiliki potensi wisata yang beragam, termasuk pegunungan, pantai eksotis, dan taman nasional yang melindungi keanekaragaman hayati. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, melalui teknik observasi, wawancara mendalam, dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas visual konten, pemanfaatan fitur interaktif Instagram seperti Reels dan Stories, penggunaan caption serta hashtag yang relevan, serta kolaborasi dengan influencer dan agen tour berkontribusi signifikan dalam meningkatkan engagement audiens. Selain itu, strategi komunikasi digital yang diterapkan berdasarkan The Circular Model of SoMe memberikan wawasan tentang tahap share, optimize, manage, dan engage sebagai pendekatan sistematis dalam meningkatkan interaksi audiens terhadap konten wisata.

Advances in information technology, especially the internet, play an important role in enabling the rapid dissemination of information without geographical barriers. Instagram has become a key platform to reach audiences, strengthen tourism images, and increase traveler engagement with destination managers. Lampung Province has diverse tourism potential, including mountains, exotic beaches, and national parks that protect biodiversity. The research method used is descriptive qualitative, through observation techniques, in-depth interviews, documentation, and literature studies. The results show that the visual quality of content, utilization of Instagram interactive features such as Reels and Stories, use of relevant captions and hashtags, and collaboration with influencers and tour agents contribute significantly to increasing audience engagement. In addition, the digital communication strategy implemented based on The Circular Model of SoMe provides insight into the share, optimize, manage, and engage stages as a systematic approach in increasing audience interaction with tourism content.