PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP RESPON KONSUMEN MELALUI EKUITAS MEREK (STUDI KASUS PADA MAHASISWA SEKOLAH VOKASI IPB SEBAGAI KONSUMEN PRODUK SPECIAL TEA BY ES TEH INDONESIA)

Abstract

INDIRA SALWA MAHIRA. Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Respon Konsumen Melalui Ekuitas Merek (Studi Pada Mahasiswa Sekolah Mahasiswa Sekolah Vokasi IPB Sebagai Konsumen Produk Special Tea by Es Teh Indonesia). Dibimbing oleh WILLY BACHTIAR dan ENDEN DARJATUL ULYA. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Social Media Marketing terhadap respon konsumen melalui ekuitas merek, dengan fokus pada mahasiswa Sekolah Vokasi IPB sebagai konsumen produk Special Tea by Es Teh Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survey. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 150 mahasiswa Sekolah Vokasi IPB. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap respon konsumen dengan nilai T-statistik sebesar 9.224 > 1.96 dan P-value sebesar 0.000 < 0.05. Nilai Original Sample (O) sebesar 0.820 mengindikasikan efek positif yang kuat. Selain itu, ekuitas merek terbukti memediasi pengaruh Social Media Marketing terhadap respon konsumen. Ekuitas merek yang kuat dapat meningkatkan efektivitas strategi Social Media Marketing dalam mempengaruhi persepsi dan perilaku konsumen. Temuan ini juga menegaskan pentingnya peran ekuitas merek dalam memperkuat hubungan antara Social Media Marketing dan respon konsumen.

INDIRA SALWA MAHIRA. The Influence of Social Media Marketing on Consumer Response Through Brand Equity (Study of IPB Vocational School Students as Consumers of Special Tea Products by Es Teh Indonesia). The Influence of Social Media Marketing on Consumer Response Through Brand Equity (Study on Vocational School Students of IPB as Consumers of Special Tea Products by Es Teh Indonesia). Dibimbing oleh WILLY BACHTIAR dan ENDEN DARJATUL ULYA. This research aims to examine the influence of Social Media Marketing on consumer responses through brand equity, focusing on students of IPB Vocational School as consumers of Special Tea by Es Teh Indonesia products. The research method used is quantitative with a survey approach. Data collection was carried out through questionnaires distributed to 150 students of IPB Vocational School. Data analysis was performed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results of the study show that Social Media Marketing has a positive and significant effect on consumer responses with a T-statistic value of 9.224 > 1.96 and a P-value of 0.000 < 0.05. The Original Sample (O) value of 0.820 indicates a strong positive effect. Furthermore, brand equity is proven to mediate the influence of Social Media Marketing on consumer responses. Strong brand equity can enhance the effectiveness of Social Media Marketing strategies in influencing consumer perceptions and behavior. This research provides practical implications for companies in developing Social Media Marketing strategies.. The findings also emphasize the importance of brand equity in strengthening the relationship between Social Media Marketing and consumer responses