Strategi Humas dalam Publikasi Informasi di Instagram Polresta Bogor Kota

Abstract

Peningkatan kualitas pelayanan dapat dicapai dengan melayani masyarakat secara langsung dan bagaimana petugas polisi dapat menyelesaikan keluhan masyarakat. Intansi kepolisian sendiri memiliki divisi humas yang salah satu fungsinya ialah menjadi fasilitator dalam memberikan informasi,baik itu himbauan ataupun infromasi yang dapat membantu masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran humas dalam memberikan publikasi informasi dan dokumentasi di Polresta Bogor Kota, serta untuk mengetahui strategi humas dalam memfasilitasi publikasi informasi dan dokumentasidi Polresta Bogor Kota. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Data kualititatif diperoleh dengan melakukan observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi pribadi di Polresta Bogor Kota. Hasil penelitian menunjukan bahwa divisi humas Polresta Bogor Kota telah melakukan strategi serta menjalankan perannya dalam memfasilitasi publikasi informasi dan dokumentasi di Polresta Bogor Kota.

Improving the quality of service can be achieved by serving the community directly and how police officers can resolve public complaints. The police agency itself has a public relations section, one of whose functions is to act as a facilitator in providing information, both advice and information thatcan help the community. This research aims to determine the role of public relations in providing information and documentation publications at the Bogor City Police Station, as well as to determine public relations strategies in facilitating the publication of information and documentation at the Bogor City Police Station. The method in this research uses qualitative methods. Qualitative data was obtained by conducting observations, in-depth interviews, and personal documentation at the BogorCity Police Station. The research results show that the Public Relations Division of the Bogor City Police has implemented strategies and carried out its role in facilitating the publication of information and documentation at the Bogor City Police.