Pemanfaatan Fitur Scan and Know dalam Meningkatkan Brand Awareness Store Health and Beauty Care PT AEON Indonesia

Abstract

Fitur Scan and Know merupakan fitur inovatif yang dimiliki oleh PT AEON Indonesia dalam bentuk kode batang, dirancang khusus untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggannya. Tujuan PT. AEON Indonesia merancang fitur ini yaitu konsumen dapat dengan mudah mendapatkan informasi menyeluruh mengenai produk yang ingin mereka beli dengan melakukan pemindaian dan menerima informasi secara cepat. Tujuan penelitian ini menganalisis pemanfaatan fitur scan and know dalam meningkatkan kesadaran merek toko HBC dikalangan konsumen. Penelitian ini dianalisis menggunakan teori dari Dewi dan Jatra (2013) mengenai empat indikator sebuah fitur yang harus diperhatikan. Sehingga penelitian ini dapat dihasilkan menjadi tolak ukur potensi dalam peningkatan kesadaran merek toko HBC dari sudut pandang teori dan realita yang nyata. Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya terletak pada subjek penelitian yang berfokus untuk peningkatan kesadaran merek melalui pemanfaatan fitur scan and know. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kesesuain pemenuhan indikator fitur berpotensi meningkatkan kesadaran merek konsumen dalam mengenal toko HBC sesuai teori yang digunakan.

The Scan and Know feature is an innovative feature owned by PT AEON Indonesia in the form of a barcode, specifically designed to improve the shopping experience of its customers. Objectives of PT.AEON Indonesia has designed this feature, meaning that consumers can easily getcomprehensive information about the product they want to buy by scanning and receiving information instantly. The aim of this research is to analyze the use of the scan and know feature in increasing HBC Store brand awareness among consumers. This research was analyzed using the theory from Dewi and Jatra (2013) regarding fourindicators of a feature that must be paid attention to. So that this research can be produced as a benchmark for potential in increasing awareness of the HBC store brand from a theoretical and actual reality perspective. The difference between this research and previous research lies in the research subject which focuses on increasing brand awareness through the use of the scan and know feature. The results of this research indicate that compliance with feature indicators has the potential to increase consumer brand awareness in getting to know the HBC Store according to the theory used.