Strategi Implementasi Aplikasi Mobile KMS Sawit Rakyat Berbasis Rural Participatory

Abstract

Aplikasi Mobile Knowledge Management System (KMS) Sawit Rakyat telah dikembangkan pada tahun 2020 berbasis android dan memiliki fungsi utama yaitu saling berbagi pengetahuan ke sesama pengguna aplikasi dalam bentuk artikel, video, dan dokumen. Aplikasi Mobile KMS bertujuan dapat membantu mengatasi masalah yang dialami oleh petani sawit rakyat mandiri dalam meningkatkan produktivitas perkebunan sawit rakyat. Namun, pada penelitian ini masih perlu dilakukan evaluasi infrastruktur dan verifikasi pengetahuan kepada petani sawit agar sesuai dengan kebutuhan yang ada. Aplikasi Mobile KMS juga sudah dilakukan evaluasi usability pada tahun 2021 dengan menggunakan metode Concurrent Think Aloud (CTA) dan System Usability Scale (SUS) kepada 6 petahi pengganti yang memiliki karakteristik serupa dengan petani sawit. Perbaikan aplikasi berdasarkan hasil evaluasi berhasil dilakukan dan menghasilkan Aplikasi Mobile KMS Sawit versi 1.5. Namun, terdapat saran pada penelitian tersebut ialah masih perlu dilakukan verifikasi dan evaluasi kembali kepada petani sawit rakyat sebagai target pengguna sebenarnya agar dapat hasil evaluasi dan pengetahuan yang disajikan dapat sesuai dengan kebutuhan para petani. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan strategi implementasi aplikasi berbasis Participatory Rural Appraisal (PRA) kepada para petani sawit rakyat agar aplikasi dapat diterima dan diadopsi oleh petani dan evaluasi pasca implementasi untuk mengetahui tingat penerimaan dan mengukur kesuksesan aplikasi serta mengetahui kendala petani dalam menggunakan aplikasi. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode implementasi KM-IRIS, metode evaluasi D&M IS Success Model dan perhitungan usability testing terhadap aspek learnability, efficiency, dan error dengan memberikan beberapa skenario tugas. Implementasi aplikasi dengan menggunakan strategi PRA dengan metode KM-IRIS berhasil dilakukan dan menyatakan bahwa petani dapat menerima, menggunakan, dan berinteraksi dengan aplikasi. Hal ini didukung dengan hasil perhitungan usability testing yang menunjukkan nilai learnability sebesar 91,5%; Efficiency sebesar 0,0864; dan Error 0,56 yang berarti tingkat kesuksesan para petani dalam menggunakan sistem tergolong sangat cepat berdasarkan indikator yang digunakan, waktu yang digunakan untuk menyelesaikan tugas tergolong efisien dan jumah error yang diperbuat oleh petani sudah di bawah rata-rata. Kegiatan implementasi aplikasi mendapatkan beberapa rekomendasi perbaikan pada menu aplikasi dan berhasil dilakukan dengan menghasilkan Aplikasi Mobile KMS Sawit versi 2.0. Evaluasi pasca implementasi yang diusulkan dengan menggunakan 9 hipotesis berdasarkan model pengukuran keberhasilan sistem informasi D&M Is Success Model yang terdiri dari enam komponen pengujian dengan total 13 butir pertanyaan. Penelitian ini menerima 3 hipotesis yang diusulkan bahwa terdapat pengaruh secara signifikan antara kualitas sistem dengan penggunaan aplikasi, kualitas informasi dengan penggunaan aplikasi, dan kepuasan pengguna terhadap dampak bersih Aplikasi KMS Sawit. Hasil dari evaluasi menyatakan bahwa (1) 19,4% kepuasan pengguna dipengaruhi oleh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan penggunaan.; (2) 38,7% manfaat bersih dipengaruhi oleh penggunaan dan kepuasan pengguna.; (3) 38,2% penggunaan dipengaruhi oleh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan.