Rancang Bangun Sistem Pengendalian Mutu di PT. X dengan Menggunakan Six Sigma

Abstract

PT. X merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang industri kertas. Dalam beberapa tahun terakhir, ekspor kertas Indonesia menuju negara tujuan utama telah mengalami penurunan. Hal ini menunjukkan adanya kompetisi antar perusahaan yang semakin ketat. Maka dari itu, peningkatan kualitas merupakan salah satu cara cara paling efektif dalam memenangkan suatu kompetisi. Adanya peningkatan kualitas dapat mengeliminasi limbah, mengurangi biaya, dan meningkatkan produktivitas suatu perusahaan. Salah satu metode peningkatan kualitas yang dapat digunakan dan sesuai dengan permasalahan di PT. X, yaitu six sigma. Sistem pengendalian mutu dengan menggunakan six sigma merupakan aktivitas-aktivitas yang saling terintegrasi dan berjalan dengan sistematis untuk mencapai jenjang level kualitas yang lebih baik. Pemodelan sistem dengan menggunakan six sigma menghasilkan paper six model. Model ini berbentuk Business Process Model and Notation yang dapat digunakan untuk menyelesaikan berbagai permasalahan kualitas. Hasil implementasi model fase measure, diagram pareto menunjukkan thickness merupakan penyimpangan sifat kertas terbesar dengan nilai 50.65 %. Berdasarkan nilai capaian sigma, thickness berada pada tingkatan 2 sigma, DPMO 308,583, dan COPQ tidak dapat dihitung. Hasil dari fase analyze, evaluasi analisis Statistical Process Control menghasilkan bahwa ash content, freeness LBKP, freeness machine chest, dan basis weight merupakan variabel yang berpengaruh nyata terhadap penyimpangan thickness (variabel signfikan).